to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde Akbank’tan 5.000 TL limitli bir kredi kartı aldım ve kullanmaya başladım. Kartı alırken hiçbir aşamada yıllık kart ücretiyle ilgili sözlü veya yazılı olarak bilgilendirilmedim. Buna rağmen 16.03.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı ve kart limitim 6.000 TL olarak görünmeye başladı.
Bu durumu fark eder etmez müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bu tutarın ne olduğunu sorduğumda yıllık kart ücreti olduğu söylendi. Bilgim ve onayım dışında alınan bu ücreti kabul etmediğimi ve iadesini talep ettiğimi belirttim. Şikayet kaydı oluşturuldu ancak ilkinde talebim reddedildi. Daha sonra ikinci kez şikayet kaydı açıldı, fakat bu kez de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bilgilendirme yapılmadan yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının kredi kartımdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yazılı, net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’ta aktif olarak kullandığım Axess kredi kartımın 0082 ile biten numaralı kartından, 12 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartı düzenli kullanan bir müşteri olarak bu ücreti haksız buluyorum. Geçen yıl da iki farklı kredi kartımdan...
Akbank kredi kartım satılırken beni 4–5 kez aradılar ve her seferinde özellikle yıllık üyelik ücreti olup olmadığını sordum. Kartı veren yetkililer, y...
Yaklaşık 3 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımda 2.000 TL limitli kartıma 1.012 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını 31.01.2026 tarihinde fark ettim. Kartı alırken bana yıllık kart aidatıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu bedelin iadesi için müşteri hizmetl...
11.08.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden aldığım kredi kartımın kullanımına ilişkin olarak, başvuru ve kullanım sürecinde bana yıllık kart ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak kartımı bir yıl kullandıktan sonra, 1.016 TL tutarında kart kullanım ücreti kredi kartı ekst...
Akbank Axess kredi kartıma Ağustos 2025 döneminde yaklaşık 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kredi kartı limitimin sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem orantısız hem de haksız buluyorum. Kartı 1 yılı aşkın süredir kullanmaktayım ve b...
Yorumlar