İş Bankası Kredi Kartımdan Anadolu Hayat Emeklilik Adına İzinsiz Üç İşlem Yapılması

İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Anadolu Hayat Emeklilik adına 3 adet işlem yapılmıştır. Her bir işlem 2.290 TL tutarındadır ve bu işlemler bugün saat 03.44 ve 03.45 civarında gerçekleşmiştir. Hiçbir şekilde Anadolu Hayat Emeklilik ile yeni bir sözleşme yapmadım, talimat vermedim, herhangi bir başvuruda bulunmadım.

İş Bankası ile görüştüğümde kartım güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. İşlemler şu an banka sistemi üzerinde “beklemede” görünüyor ancak aynı zamanda kredi kartımın borçlarım kısmına da yansımış durumdadır. Anadolu Hayat Emeklilik tarafında ise bu işlemlerle ilgili herhangi bir kayıt görünmediği söylenmektedir.

Bilgim dışında gerçekleşen bu üç işlemin acilen iptal edilmesini, kartıma yansıtılan tutarların hiçbir şekilde borçlandırılmamasını ve herhangi bir faiz veya ek ücret uygulanmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi yetkiye dayanarak yapıldığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve gerekli güvenlik incelemesinin başlatılmasını istiyorum.