BES İptalinde Yatırdığım Paranın Büyük Kısmı Kesildi, Mağdur Oldum

29 Nisan 2025 tarihinde Akbank mobil üzerinden çocuklarım için kampanya kapsamında BES yaptırdım ve her bir sözleşme için 600 lira yatırdım. Ancak birkaç gün sonra kontrol ettiğimde, yatırdığım paranın neredeyse üçte birinin, 184,21 lira yönetim gider kesintisi olarak alındığını gördüm ve bunun 5 yıl boyunca her ay kesileceğini öğrendim. 6 Mayıs tarihinde, yani cayma süresi içinde yasal hakkım olan sözleşme iptalini istedim. Sözleşme iptali istediğim anda sistemden kontrol ettiğimde, alınan fonlarda kâr etmiş görünüyordu. Ancak 14 Mayıs tarihinde, her bir sözleşme için 184,21 lira hesabıma iade edildi. Müşteri temsilcisini ilk aradığımda, 422 liralık fon satışı olmuş, hesabınıza aktarılacak dendi. Ben de kayıt açılması talebinde bulundum. Fakat sonrasında arayan müşteri temsilcisi, sistemsel olarak ürün özelliği gereği yönetim gider kesintisi olduğunu ve başka bir ödeme yapılmayacağını söyledi. Defalarca anlatmama ve konuşmama rağmen hiçbir sonuç elde edemedim. Kısacası, yatırdığım 1200 lirayı cayma süresinde iptal ettirmeme rağmen 8 gün sonra sadece 390 lira olarak geri alabildim. Çok pişmanım ve mağdur oldum.