to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta yeni açtığım bireysel hesabıma 14.02.2026 tarihinde eşim mobil uygulama üzerinden 10.000 TL gönderdi ve bu işlemden 8 TL kesinti yapıldı. Aynı tutarı aynı dakika içinde tekrar iade etmem gerektiğinde ise bu kez benden 83 TL kesildi. İki hesap da bireysel ve aynı sözleşme maddeleri üzerinden açılmış olmasına rağmen bu kadar fark olması bana mantıklı gelmedi.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintinin sebebini kendilerinin de bilemediğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Bu durum hem bilgilendirilmemem hem de hatırı sayılır bir fark kesinti yapılması nedeniyle beni mağdur etti.
İlk işlemde 8 TL, ikinci işlemde 83 TL olacak şekilde alınan bu ücretler arasındaki farkın net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını ve özellikle ikinci işlemde kesilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 06.02.2026 tarihinde “işlem ücreti” adı altında 909 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan yansıtılan bu ücreti haksız buluyorum. Durumu öğrenir öğrenmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak 909 TL’lik bu işlem...
21.01.2026 tarihinde Akbank İstanbul şubesine bağlı hesabımdan Akbank ATM'si üzerinden 10.000 TL üzerindeki para çekme işlemi yaptığım için hesabımdan 138 TL masraf kesildi. Artık tüm bankalarda olduğu gibi ATM'lerden günlük para çekme limitimin 20.000 TL olduğunu biliyorum ve bu limitin tüm bankala...
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak 03.12.2025 tarihinde hesabımdan 'kredi faizi' açıklamasıyla 8.084,27 TL tutarında ek bir kesinti yapıldığını gördüm. Dekont numarası 000000073 olan bu işlemle ilgili olarak tarafıma önceden h...
Akbank mobil üzerinden kullandığım hesabımda yaklaşık 10 gündür, ne olduğunu anlayamadığım, açıklaması net olmayan ve haksız olduğunu düşündüğüm çeşitli ücret kesintileri görüyorum. Bu kesintilerin neye istinaden yapıldığını mobil uygulamadan net olarak göremiyorum ve banka ile sağlıklı bir iletişim...
Akbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen 21.01.2026 tarihinde saat 16.12 civarında Akbank Mobil üzerinden yaptığım EFT işleminden 8,39 TL ücret kesintisi yapıldı. Hafta içi mesai saatleri içinde ve maaş müşterisi olarak bu ücreti ödemek zorunda bırakılmamı tamamen haksız buluyorum. Konu ile ilgili ba...
Yorumlar