to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil üzerinden kullandığım hesabımda yaklaşık 10 gündür, ne olduğunu anlayamadığım, açıklaması net olmayan ve haksız olduğunu düşündüğüm çeşitli ücret kesintileri görüyorum. Bu kesintilerin neye istinaden yapıldığını mobil uygulamadan net olarak göremiyorum ve banka ile sağlıklı bir iletişim kuramadığım için detaylı bilgi alamıyorum.
Hem bu kesintilerin kalem kalem, açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını, hem de haksız yere alınan tüm tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle hisse senedi ve yatırım işlemleri konusunda bilgili ve deneyimli bir temsilcinin beni en kısa sürede, ivedi olarak telefonla arayıp hem bu kesintiler hakkında bilgi vermesini hem de hesabımla ilgili sorularımı yanıtlamasını rica ediyorum.
Akbank’a telefon ve diğer kanallar üzerinden ulaşmakta zorlandığım için bu şikayetimi buradan iletiyorum ve konunun acil olarak incelenmesini, tarafıma mutlaka telefonla dönüş yapılarak bilgi verilmesini bekliyorum.
Yaklaşık 10 yıldan fazla Akbank yatırım hesabından işlem yapmaktayım. Alım satım komisyonlarındaki kesinti oranları tarafımca çok yüksek gelmektedir. Telefonla bu konuyu müşteri temsilcilerine iletmeme rağmen, dönüş yapılacağı tarafıma söylenmesine rağmen hiçbir dönüş gerçekleşmemiştir. Sırf bu nede...
Akbank yatırım hesabımdan bildirimsiz ücret kesintisi yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kesintiyi iade etmeyeceklerini ifade ettiler. Bu şekilde bir tavır ile karşılaşmam uzun süredir Akbank'taki yatırımı hesabımı kapatmamı ve işletim ücreti olmayan daha uygun komisyon oranları ...
Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım izinsiz ve haksız bir kesinti hakkında şikayetçiyim. 19.11.2025 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu süreç, banka tarafından gönderilen bir kampanya mesajı ile başladı. Mesaj üzerine kampanyaya katıldım, ancak kısa süre sonra, yaklaşık...
Akbank üzerinden elektrik, su, doğalgaz, telefon ve internet faturalarım için verdiğim otomatik ödeme talimatları kapsamında yaklaşık 1,5 yıldır her ay toplamda 100 TL civarında, gerekçesini anlayamadığım bir şekilde faiz ve kesinti uygulanıyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasında hesabım bloke durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm para giriş-çıkış işlemlerim engellendiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte şubeye giderek durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve blokenin nedeni olarak sadece para giriş-çıkış i...
Yorumlar