Axess Platinum Kart Aidatı Bilgilendirme Yapılmadan Kesildi Ve Tam İade Talebi

Yaklaşık üç yıl önce Akbank’tan 3406 ile biten Axess Platinum kredi kartı için telefonla müşteri temsilcisiyle görüşerek başvuru yaptım. Görüşme sırasında bu karttan kart kullanım aidatı alınmayacağı özellikle ifade edildiği için kartı tercih ettim.

İlk iki yıl boyunca herhangi bir yıllık kart aidatı yansıtılmadı. Ancak üçüncü yılımda, 7 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesinti gerçekleştirildiğini fark ettim.

Bu durum üzerine bankanızla görüştüğümde, sadece “chip‑para” şeklinde kısmi bir iade yapılabileceği ve bunun da kartı 12 ay daha kullanma sözü vermem karşılığında olacağı söylendi. Başta “kart aidatı olmayacak” denilerek verilen bilgi ile sonradan alınan bu ücretin çelişmesi ve nakit iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Başvuruda bana verilen söz doğrultusunda, kartı aldığım tarihten bu yana alınmış veya alınacak tüm kart aidatlarının, özellikle de 7 Şubat 2026 tarihinde kesilen 1.149 TL’nin tamamının chip‑para değil, nakit olarak kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.