Axess Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

3 Nisan’da internet üzerinden Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Aynı gün içinde hem SMS hem de e-posta ile başvurumun onaylandığı ve kartımın adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kartım henüz tarafıma ulaştırılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurumun henüz sistemlerine düşmediği söylendi. Buna rağmen tarafıma onay mesajı gönderilmiş olması ve günlerdir herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmaması güvenimi zedeliyor. Kartın Mersin ili Silifke ilçesindeki adresime teslim edilmesini talep etmiştim.

Axess kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede belirtilen adrese ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.