to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom 1,5 Aylık İnternet Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Talep
Türk Telekom ev internetimiz yaklaşık 1,5 aydır, 5 Eylül’den bu yana tamamen kesik durumda. Evimizde hiç internet kullanamıyoruz. Buna rağmen sınırsız paket için her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen ne sorunumuz çözüldü ne de adrese gelinip arıza kontrolü yapıldı. Telefonla aradığımızda sadece kayıt oluşturuluyor, ancak sahada hiçbir işlem yapılmıyor. Sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi de verilmiyor.
Bizim öncelikli beklentimiz para iadesi değil, evimizdeki internet hizmetinin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesi. İnternetimizin acilen aktif edilmesini ve bu konuda gerekli teknik ekibin en kısa sürede adresimize yönlendirilmesini talep ediyorum.
