Axess Kredi Kartı Kampanyasını Yerine Getirdim, Migros Hediye Çeki Gelmedi

Akbank mobil uygulaması üzerinden mgrs3000 kampanya kodu ile 19 Temmuz tarihinde Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Bildirimde, bu kampanya kapsamında yeni karta 1.000 TL ve üzeri alışverişte 3.000 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça belirtiliyordu.

26 Temmuz 2026 tarihinde Migros Karacaoğlan Kozan şubesinde Axess kredi kartımla 1.156,65 TL tutarında alışveriş yaparak kampanya şartlarını yerine getirdim, ancak tarafıma herhangi bir hediye çeki ya da kod tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce Axess kredi kartı kullandığım için kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Oysa eski Axess kartım çok uzun süre önce iptal edilmişti ve başvuru yaptığım tarihte aktif bir Axess kartım yoktu.

Ben bu kampanya bildirimi özellikle tarafıma iletildiği için yeni karta başvurdum; aksi halde yeni bir kredi kartı istemiyordum. Kampanya mesajı ile başvuruya yönlendirilip, sonrasında geçmişteki iptal edilmiş kart gerekçe gösterilerek kampanyanın geçersiz sayılması beni mağdur etti.

Mgrs3000 kampanyası kapsamında, şartlarını yerine getirdiğim 3.000 TL Migros hediye çekimin tarafıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. T. C.:119*****178. Kartım 2133 ile bitiyor