Akbank Basic Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Reddi

Akbank’a ait Basic kartımı düzenli olarak her ay aktif şekilde kullanıyorum. Kart limitim sadece 2.000 TL olmasına rağmen, 6. Aya ait ekstreme 1.300 TL’nin üzerinde yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Limitin neredeyse yarısından fazlasına denk gelen bu tutarın alınmasını kesinlikle makul bulmuyorum.

Bu tutarın iptali ve iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talebinde bulundum ancak talebim hiçbir gerekçe sunulmadan olumsuz karşılandı ve ücret iade edilmedi. Hem kartı düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınması hem de itirazıma rağmen çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.

Akbank’ın, 6. Ay ekstreme yansıtılan bu yıllık üyelik ücretini tamamen iptal ederek kredi kartı hesabıma iade etmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.