to read complaints and reviews, or file yours.Axess Kart Üyelik Ücretinin İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Tutumu
Akbank Axess kredi kartımın 0574 ile biten kartına, 2023 ile 2026 yılları arasında her yıl toplamda 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kesintileri her yıl fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, kart aidatı ücretlerinin iadesinin yapılmayacağı tarafıma açıkça belirtildi. Herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadan talebim reddedildi.
Axess kredi kartımdan alınan son 3 yıla ait tüm kart aidatlarının, yani toplam 1.504,50 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
