Akbank müşteri hizmetleri saatleri

Akbank mobil uygulaması üzerinden kayıtlı telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum ancak uygulamada sürekli “işlemi tam...amlamak için şubeye gelin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve sadece şubeye gitmem gerektiğini tekrar ediyo...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 27.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 10.289 TL tutarında bir harcama yapı...lmıştır. İşlem ekstreme “Moka United/Zara Giyim ıt” şeklinde, sanki Zara üzerinden yapılmış bir online alışverişmiş gibi yansımaktadır. Ancak bu alışveriş bana ait değildir, kartım...

21.08.2026 günü saat 00.39’da Akbank kredi kartımdan www.tenorshare.com üzerinden 3.168,20 TL tutarında bilgim ve iznim ...dışında işlem gerçekleşti. Bu harcamayı SMS ile görür görmez hemen müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. İade talebi oluşturmak için aradığımda ise kartım güvenlik amacıyla bloke...

Akbank ile yaşadığım iki ayrı mağduriyeti kamuoyu ile paylaşmak istiyorum. Öncelikle, herhangi bir kredi, kredi kartı y...a da gecikmiş borcum bulunmamasına rağmen, 24.06.2026 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında “aracılığı ile takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla 50,38 TL, 68,25 TL ve 68,25...

25.06.2026 tarihinde Akbank’a ait, sonu 3851 ile biten kredi kartımın çalındığını fark ettim ve bu kartımla aynı gün içi...nde Moka United/Zara Giyim üzerinden iki ayrı izinsiz işlem yapıldığını gördüm. 00:00 ile 10:00 saatleri arasında gerçekleştirilen bu işlemler toplamda 12.958 TL tutarındadır ve ta...

26 Mayıs 2026 tarihinde hesap kesimi yapılan ve 27 Mayıs’ta e‑posta ile gelen Akbank Wings kredi kartı ekstresinde, 31 M...ayıs tarihinde silinecek mil puanlarım olduğunu öğrendim. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak Rüya Şehirler kampanyası kapsamında millerimi 4 kata kadar kullanmak is...

27.04.2026 tarihinde saat 07.40 sıralarında Kırıkkale Yahşihan İlçesi Podyum AVM yanındaki Akbank’a ait 00006621 numaral...ı ATM’den, bankanıza ait kullandığım 0011-0132834 numaralı hesabıma 8.500 TL nakit para yatırdım. ATM’den ayrılmadan hemen önce hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, yatırdığım pa...

18.04.2026 CMT saat12:40ta Akbank'tan aldığım SMS doğrultusunda 0.99 faizli 100bin tl bana özel olduğu belirtilen kredi ...için aynı gün gece saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Krediyi mobil bankacılık hesabımda görüntüleyemediğimi ve tanımlamasını rica ettim. Kontrolleri sonucunda kendilerinde t...

16.04.2026 tarihinde Düzce Merkez’de, mobil ağ üzerinden Akbank Mobil uygulamasına 09:30 ile 12:30 saatleri arasında kes...inlikle erişim sağlayamadım. Borsada acil olarak işlem yapmam gerekirken uygulama her denememde “Geçici bir süre için işlemini gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyi...

16.04.2026 tarihinde sabah 09.00–11.00 saatleri arasında Akbank mobil bankacılığa uzun süre giriş yapamadım. Daha sonra ...giriş yapabildiğimde ise hesabımdan para gönderme işlemlerim başarısız olmaya başladı. Getirfinans hesabımdan Akbank hesabıma 12.366 TL fast ile para göndermeye çalıştığımda, siste...

Akbank maaş müşterisiyim ve gelirlerimin tamamı Akbank üzerinden yatıyor. Buna rağmen tarafıma çok düşük limitli bir kre...di kartı tanımlandı ve bu limit günlük hayat standardım açısından hiçbir işime yaramıyor. Kart limitimin en az 20.000–30.000 TL aralığına yükseltilmesini talep ediyorum, aksi halde...

Akbank kredi kartım için yaklaşık 8 ay önce yapılandırmaya girmiştim. Kartı artık kullanmadığım ve bir daha da kullanmak... istemediğim için o dönemde sinirlenip kartı kırıp attım. Şu anda 8. Ve son taksitimi ödeyip bu borcu tamamen kapatmak istiyorum ancak Akbank’a hiçbir kanaldan ulaşamadığım ve kart...

Akbank Manisa Şehzadeler şubesinde bulunan hesabımda kullandığım Artı Para limitim, bilgim ve onayım dışında kapatıldı. ...Yaklaşık 2‑3 aydır hesabıma yatan her para kesintiye uğruyor ve bu nedenle maaşımdan dahi düzenli olarak Artı Para için tahsilat yapılıyor. Bu ay maaşımı da Akbank üzerinden alaca...

Akbank’ta bulunan maaş hesabım, yaklaşık 5 ay önce hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. O günden bu yana en az 6 ke...z Akbank ile iletişime geçmeme rağmen, ne müşteri hizmetleri ne de şube tarafı bana hesabımın neden bloke edildiğine dair net bir açıklama yaptı; ayrıca benden istenen herhangi bir...

Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredime bağlı Agesa kredi güvenceli hayat sigortası poliçemin (poliçe no: s24521890...0) iptal edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 24 saattir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta uzun süre bekletilip telefon açılmıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. ...

Merhabalar, ben Azim Şamiloğlu. Dün kredi kartı ödememin son günüydü. Avro cinsinden de kredi kartı borcum vardı. Saat 2...2.00 civarında aradığım Akbank müşteri temsilcisine sorduğumda, ATM’lerden avro cinsinden para yatıramayacağımı, bunu ancak şubeden yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine elimdek...

Akbank mobil bankacılık şifrem olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum ve yeni şifre de oluşturamıyorum. Şifre alma i...şlemi için mesai saatleri içinde olmam gerektiği söylendi. Ancak yaklaşık 1 ay önce aynı durumda iken mesai saatleri dışında müşteri hizmetleri tarafından bana geçici şifre verilmi...

07.12.2025 günü Akbank tarafından tarafıma size özel 0.99 faiz oranı ile 100.000 TL 12 ay kredi mesajı geldi. Aynı gün 1...0.00/12.00 saatleri arasında müşteri hizmetleri ile görüşüp kredim onaylandı. Müşteri hizmetleri yarın bankaya giderek çekebilirsiniz diye yönlendirdi. 08.12.2025 günü bankaya gitt...

Akbank kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetleri üzerinden internet ve mobil bankacılık şifremle il...gili yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Kurumsal müşteri olmama rağmen sistemde beni bulamıyorlar ve bu nedenle internet ve mobil şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini d...

Akbank Axess bankamatik kartım 13.07.2025 tarihinde saat 03.00 sularında çalındı ve aynı saatlerde Akbank müşteri hizmet...lerini arayarak kayıp/çalıntı bildirimi yaptım. Buna rağmen, 13.07.2025 sabahı 04.00–08.00 saatleri arasında kartımdan toplamda yaklaşık 3.300 TL tutarında harcama yapılmış olduğun...

Akbank’ta bulunan iki adet vadesiz hesabıma dün akşam giriş yapmak istediğimde, ekranda hesabımın dondurulduğuna dair bi...r uyarı aldım ve detaylı bilgi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu. O andan beri ne mobil uygulamadan ne de başka bir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Sabah saat...

Akbank Axess Gold Troy kredi kartımın yapılandırmasıyla ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. Bugün öğle sa...atlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kredi kartı borcumun %3,25 faiz oranı ile yapılandırılabileceği söylendi ve ben de bu oranı kabul ederek onay verdim. Ancak daha so...

Akbank’tan konut kredim kapsamında düzenlenmiş olan 390205059 poliçe numaralı ev eşya sigortamın otomatik yenilenme seçe...neğinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu talebimi uygulama üzerinden ilettim; ancak geri dönüş yapan müşteri temsilcisi, bu işlem için banka şubesine gitmem gerektiğini belirtt...