Akbank müşteri hizmetleri saatleri

18.04.2026 CMT saat12:40ta Akbank'tan aldığım SMS doğrultusunda 0.99 faizli 100bin tl bana özel olduğu belirtilen kredi için aynı gün gece saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Krediyi mobil bankacılık hesabımda görüntüleyemediğimi ve tanımlamasını rica ettim. Kontrolleri sonucunda kendilerinde t...

16.04.2026 tarihinde Düzce Merkez’de, mobil ağ üzerinden Akbank Mobil uygulamasına 09:30 ile 12:30 saatleri arasında kesinlikle erişim sağlayamadım. Borsada acil olarak işlem yapmam gerekirken uygulama her denememde “Geçici bir süre için işlemini gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyi...

16.04.2026 tarihinde sabah 09.00–11.00 saatleri arasında Akbank mobil bankacılığa uzun süre giriş yapamadım. Daha sonra giriş yapabildiğimde ise hesabımdan para gönderme işlemlerim başarısız olmaya başladı. Getirfinans hesabımdan Akbank hesabıma 12.366 TL fast ile para göndermeye çalıştığımda, siste...

Akbank maaş müşterisiyim ve gelirlerimin tamamı Akbank üzerinden yatıyor. Buna rağmen tarafıma çok düşük limitli bir kredi kartı tanımlandı ve bu limit günlük hayat standardım açısından hiçbir işime yaramıyor. Kart limitimin en az 20.000–30.000 TL aralığına yükseltilmesini talep ediyorum, aksi halde...

Akbank kredi kartım için yaklaşık 8 ay önce yapılandırmaya girmiştim. Kartı artık kullanmadığım ve bir daha da kullanmak istemediğim için o dönemde sinirlenip kartı kırıp attım. Şu anda 8. Ve son taksitimi ödeyip bu borcu tamamen kapatmak istiyorum ancak Akbank’a hiçbir kanaldan ulaşamadığım ve kart...

Akbank Manisa Şehzadeler şubesinde bulunan hesabımda kullandığım Artı Para limitim, bilgim ve onayım dışında kapatıldı. Yaklaşık 2‑3 aydır hesabıma yatan her para kesintiye uğruyor ve bu nedenle maaşımdan dahi düzenli olarak Artı Para için tahsilat yapılıyor. Bu ay maaşımı da Akbank üzerinden alaca...

Akbank’ta bulunan maaş hesabım, yaklaşık 5 ay önce hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. O günden bu yana en az 6 kez Akbank ile iletişime geçmeme rağmen, ne müşteri hizmetleri ne de şube tarafı bana hesabımın neden bloke edildiğine dair net bir açıklama yaptı; ayrıca benden istenen herhangi bir...

Merhabalar, ben Azim Şamiloğlu. Dün kredi kartı ödememin son günüydü. Avro cinsinden de kredi kartı borcum vardı. Saat 22.00 civarında aradığım Akbank müşteri temsilcisine sorduğumda, ATM’lerden avro cinsinden para yatıramayacağımı, bunu ancak şubeden yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine elimdek...

Akbank mobil bankacılık şifrem olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum ve yeni şifre de oluşturamıyorum. Şifre alma işlemi için mesai saatleri içinde olmam gerektiği söylendi. Ancak yaklaşık 1 ay önce aynı durumda iken mesai saatleri dışında müşteri hizmetleri tarafından bana geçici şifre verilmi...

07.12.2025 günü Akbank tarafından tarafıma size özel 0.99 faiz oranı ile 100.000 TL 12 ay kredi mesajı geldi. Aynı gün 10.00/12.00 saatleri arasında müşteri hizmetleri ile görüşüp kredim onaylandı. Müşteri hizmetleri yarın bankaya giderek çekebilirsiniz diye yönlendirdi. 08.12.2025 günü bankaya gitt...

Akbank kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetleri üzerinden internet ve mobil bankacılık şifremle ilgili yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Kurumsal müşteri olmama rağmen sistemde beni bulamıyorlar ve bu nedenle internet ve mobil şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini d...

Akbank Axess bankamatik kartım 13.07.2025 tarihinde saat 03.00 sularında çalındı ve aynı saatlerde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıp/çalıntı bildirimi yaptım. Buna rağmen, 13.07.2025 sabahı 04.00–08.00 saatleri arasında kartımdan toplamda yaklaşık 3.300 TL tutarında harcama yapılmış olduğun...

Akbank’ta bulunan iki adet vadesiz hesabıma dün akşam giriş yapmak istediğimde, ekranda hesabımın dondurulduğuna dair bir uyarı aldım ve detaylı bilgi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu. O andan beri ne mobil uygulamadan ne de başka bir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Sabah saat...

Akbank’tan konut kredim kapsamında düzenlenmiş olan 390205059 poliçe numaralı ev eşya sigortamın otomatik yenilenme seçeneğinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu talebimi uygulama üzerinden ilettim; ancak geri dönüş yapan müşteri temsilcisi, bu işlem için banka şubesine gitmem gerektiğini belirtt...

BDDK kararı gereği esnek hesap yapılandırma işlemi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten en az yarım saat sürüyor. Sonrasında işleminiz için uygunluk olduğu ve talebimin şubeye iletildiği, şubeye gidip evraklara imza atmamın yeterli olduğu söylendi. Van İpekyolu...

Akbank, obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı adı altında hesabımdan kesinlikle bilgim dışında bir işlem gerçekleştirmiştir. Hesabımdan 93 Türk Lirası 57 kuruş kesilmiştir ve bu tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu işlemin neden yapıldığını anlamak için sabah saatlerinde müşteri hizmetle...

12.08.2025 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan araç alımı için EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Günlük EFT limitimi 500.000 TL'nin üzerine çıkaramadığım için mağdur edildim ve işlem sırasında 639,90 TL EFT komisyonu kesildi. Oysa Akbank maaş müşterisiyim ve mesai saatleri içinde yapılan EFT işlem...

Akbank müşteri hizmetlerine şifre yenileme işlemi için defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona bağlanamıyorum. Özellikle çalışan biri olduğum için şubelere gitme imkanım olmuyor ve akşam saatlerinde müşteri hizmetlerine ulaşmak tek seçeneğim. 12 Ağustos’ta tekrar denedim ve yaklaşı...

Akbank maaş müşterisi olmama rağmen mesai saatleri içinde havale ve veya EFT ücreti kesiyor. 3 sefer müşteri hizmetlerini aradım ama ilk ikisinde şikayetimle yakından uzaktan ilgisi olmayan cevap geldi. İlk görüşmede maaş müşterilerine EFT havale ücreti alınmaz dendi sözlü olarak fakat ilettiğim şik...

27 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Selçuk Akbank şubesinin ATM'sinde, 10.15-10.18 saatleri arasında 5000 TL yatırırken param korumaya alındı. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp destek talebi oluşturdum ve işlem yaptığım ATM numarasını da verdim. Müşteri hizmetlerine yolda olacağımı ve bir daha bu şehre g...

Sahibinden.com üzerinden et makinesi almak için ödeme yaptım. Akbank'tan EFT işlemi gerçekleştirdim. Cumartesi günü işlemin şüpheli olduğunu fark edince Akbank müşteri hizmetlerini arayarak tüm işlemleri iptal ettirdim. Akbank müşteri hizmetleri, EFT işleminin iptal edildiğini söyledi. Emin olmak iç...

Akbank hesabımdan bilgim dışında senelik 2. Defa üyelik ücreti kesilmiştir, saatlerce müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Temsilciden kontrol edip fazladan çektiğinizi ve üyelik ücretimi geri talep ettim. Sistem gitti işleminize devam edemiyorum dedi. Ne alaka sistemim benim telefonumla ne ala...

Akbank 21422854 numaralı hesap sahibiyim. Hesabıma bloke konuldu. Ayrıca kredi kartımı bankamatik el koymuştur. 90 gün süre geçtikten sora müşteri temsilcisi bir dilekçe ile açılacağını söyledi. Bursa şubesi'ne gönderilen dilekçeden olumlu olumsuz halen bir dönüş yapılmadı. Kredi ve kredi kartı ödem...

İnternet bankacılığı şifremi unuttuğum için sisteme erişim sağlayamıyorum ve yeni şifre alabilmem için gerekli bildirim gelmediğinden ilerleyemiyorum. Kimlik doğrulama işlemi sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetleri telefonda yardımcı olmadı. Çalıştığım için mesai saatleri içinde şubeye gidemiyorum....