to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırdığım 22.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Açıklama Bekliyorum
16.04.2026 tarihinde saat 12:58’de İstanbul Maltepe Merkez Akbank Şubesi içindeki Akbank ATM’sinden Fibabanka banka kartım (son 4 hanesi 4460) ile Fibabanka hesabıma 22.000 TL Nakit para yatırdım ve işlem sonunda makbuzumu aldım. Ancak sabahtan beri Akbank’ta yaşandığı söylenen teknik aksaklık sebebiyle bu tutar hâlâ hesabıma yansımamıştır.
Bu süreçte önce Fibabanka müşteri temsilcisiyle görüştüm, Akbank’tan teknik sorun olduğuna dair bilgi geldiklerini, kendi açılarından herhangi bir işlem yapamadıklarını ilettiler. Sonrasında büyük güçlükle ulaştığım Akbank müşteri temsilcisi ise teknik aksaklık olduğunu, bu nedenle net bir bilgi veremediklerini söylemekle yetindi. Ne Akbank ne de Fibabanka tarafı, paranın akıbetiyle ilgili net bir açıklama veya zaman verememiştir.
Hiç param yokken ve acil ödemelerim varken bu tutarın hesabıma geçmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 22.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözüldükten sonra yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli tüm hukuki adımları atacağımı da belirtmek isterim.
Az önce (16:52'de) görüştüğüm müşteri temsilcisi "ATM sayımı yapılacak ve kamera eşleşmelerine bakılacak, 1-4 iş günü arasında işleminiz sonuçlanır" dedi. Tek param buydu ve hiçbir ödememi gerçekleştiremiyorum. Kendi paramızla rezil olmak bu, başka hiçbir şey değil. Yazıklar olsun!
Hala para hesabıma geçmedi, provizyonda bekliyormuş. Fibabanka üzerinden de talep oluşturdum. CİMER'e de şikayet dilekçesi yazdım. 20 Nisan'da suç duyurusunda bulunacağım. Bana bunu yaşatan Akbank'tan mağduriyetimin çok daha fazlasını tazminat olarak alacağım!
