to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde saat 17:02:41’de Akbank kartımla Akbank ATM’sinden para çekemediğim için, en yakın farklı banka ATM’si olan Yapı Kredi Bursa/Osmangazi’deki ATM’den 3.000 TL çekmek istedim. Kartımı yerleştirip işlemi onaylamama rağmen ATM para vermedi, ancak hesap hareketlerimde tutarın çekilmiş olduğu görünüyor.
Aynı gün içinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı. Fakat kaydı açan kişi, konuyu açıkça “suçlama” başlığıyla yanlış şekilde kayda almış. Bunu da ancak daha sonra tekrar aradığımda öğrendim. Akbank bana tekrar iletişim kurmam için mesaj gönderdi, bunun üzerine tekrar arayıp yeni bir kayıt açtırdım. Bu kez kaydı oluşturan görevli, önceki kaydın yanlış açıldığını söyleyerek yeni bir kayıt oluşturdu. Buna rağmen o tarihten bugüne kadar 3‑4 kez arayıp durumu anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, işlemim sonuçlanmadı ve param iade edilmedi.
24.03.2026 tarihinde 8050544330 numaralı başvurumu aldıklarına dair bir SMS daha geldi; ancak ne bu başvuru için ne de önceki kayıtlar için tarafıma net bir inceleme sonucu iletilmedi. 3.000 TL tutarındaki işlem dekont no: 000055213’tür ve hâlâ hesabıma geri dönmemiş durumdadır. Sürecin uzaması ve kayıtların yanlış açılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlgili tarihli ATM işlemimin detaylı şekilde incelenerek 3.000 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı Eski Bağdat Caddesi üzerindeki bağımsız Akbank ATM’sinden, Akbank hesabıma QR ile toplam 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM önce 2.000 TL’yi geri verdi, ben bu 2.000 TL’yi tekrar QR okutarak yeniden yatırdım; ancak kalan 7.000 TL ...
23 Mart’ta saat 12.00–13.00 arasında İzmir’deki Akbank Mithat Paşa Şubesi’ne ait, 00005860 seri kodlu ATM’den Yapı Kredi başka kartımla 2.600 TL para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında para ATM haznesinde kaldı, ne hesaba geçti ne de tarafıma iade edildi. Durumu kendi bankam Yapı Kred...
28.11.2025 tarihinde saat 12.52’de Akbank kartımla Karacabey’de bulunan, numarası 103763 olan Yapı Kredi ATM’sinden 3.500 TL çekmek isterken ATM birden kapanarak paramı vermedi. Buna rağmen hesabımdan 3.500 TL tutarında para çekilmiş görünüyor ve hala hesabıma geri dönmedi. Kartımın bağlı olduğu hes...
24 Mart 2026 tarihinde saat 12.10 civarında Akbank Keşan Şubesi’ne ait ATM’den QR ile hesabıma 23.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM “gereğinden fazla para yatırıldı” uyarısı vererek bir miktar parayı geri iade etti. Ardından ekranda “Yatırılan 20.000 TL’yi onaylıyor musunuz?” şeklinde bir mesaj...
02.01.2026 Cuma günü saat 15:05 sularında Beşiktaş Caddesi 23/a adresinde bulunan Akbank bankamatiğinden, kendi adıma kayıtlı Akbank kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken 14.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. Kartım cihazın içindeyken parayı hazneye yerleştirdim, ancak işlem tam...
Yorumlar