to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde saat 17:02:41’de Akbank kartımla Akbank ATM’sinden para çekemediğim için, en yakın farklı banka ATM’si olan Yapı Kredi Bursa/Osmangazi’deki ATM’den 3.000 TL çekmek istedim. Kartımı yerleştirip işlemi onaylamama rağmen ATM para vermedi, ancak hesap hareketlerimde tutarın çekilmiş olduğu görünüyor.
Aynı gün içinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı. Fakat kaydı açan kişi, konuyu açıkça “suçlama” başlığıyla yanlış şekilde kayda almış. Bunu da ancak daha sonra tekrar aradığımda öğrendim. Akbank bana tekrar iletişim kurmam için mesaj gönderdi, bunun üzerine tekrar arayıp yeni bir kayıt açtırdım. Bu kez kaydı oluşturan görevli, önceki kaydın yanlış açıldığını söyleyerek yeni bir kayıt oluşturdu. Buna rağmen o tarihten bugüne kadar 3‑4 kez arayıp durumu anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, işlemim sonuçlanmadı ve param iade edilmedi.
24.03.2026 tarihinde 8050544330 numaralı başvurumu aldıklarına dair bir SMS daha geldi; ancak ne bu başvuru için ne de önceki kayıtlar için tarafıma net bir inceleme sonucu iletilmedi. 3.000 TL tutarındaki işlem dekont no: 000055213’tür ve hâlâ hesabıma geri dönmemiş durumdadır. Sürecin uzaması ve kayıtların yanlış açılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlgili tarihli ATM işlemimin detaylı şekilde incelenerek 3.000 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
11.03.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Manisa Merkez Akbank şubesine hesabımdaki 100.000 TL’yi çekmek için gittim. Veznedeki hanımefendinin ismini bilmiyorum, ancak para çekmek istediğimi söylediğimde “Araç bekliyoruz, öğleden sonra gelin, şu an para veremeyiz” şeklinde ters ve üst perdeden bir c...
Akbank Juzdan uygulamasında yer alan “Gürgençler’de 9 aya varan taksit imkanı” kampanyası 31 Ocak 2026 tarihine kadar geçerli görünmesine rağmen, kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamadım ve süreçte ciddi bir bilgi karmaşası yaşadım. 21 Ocak 2026 günü saat 12:45 civarında Gürgençler mağazasına gider...
Akbank hesabıma bağlı banka kartımdan bilgim ve onayım dışında harcamalar yapıldı. 25.01.2026 tarihinde birkaç kez, 27.01.2026 tarihinde ise tekrar olmak üzere, işlem açıklamasında “YDS cursor, ai powered ı” ve “YDS ayrı graduacıones” olarak görünen firmalara ödeme çekildi. Bu işlemler sonucu hesabı...
Akbank’ın düzenlemiş olduğu, alışveriş ve para transferi yapma sözüne istinaden verilen Hepsiburada hediye çeki kampanyasına 28 Aralık 2025 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 1.000 TL’lik Hepsiburada çeki verileceği ve çekin en geç 31 Ocak 2026 tarihine kadar hesabıma tanımlanacağı bildirildi. ...
Akbank’ın Şubat ayında duyurduğu eğitim harcamalarına 6 taksit kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım ve ardından 28.02.2026 tarihinde Wings kartımla 6.250,00 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Kampanyaya katılım sağladığıma dair SMS/bildirim de aldım. Buna rağmen yaptığım harcama kampa...
Yorumlar