Viranşehir Şubesinde Banka Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla bana gönderilen banka kartımın 760219406745 takip numaralı gönderisi 2 Ekim’den beri Şanlıurfa Viranşehir acentesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında gönderici olarak T. Halkbank a. Ş. ve gönderi türü olarak banka kartı görünüyor; ancak günlerdir herhangi bir teslimat hareketi yok.

Viranşehir şubesine ait hiçbir iletişim numarası bulunmadığı için ne teslimatla ilgili bilgi alabiliyorum ne de randevu oluşturabiliyorum. Çağrı merkezi veya şube üzerinden tek bir muhatap bulamamak, özellikle banka kartı gibi önemli bir gönderi için ciddi mağduriyet yaratıyor.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatın gecikme nedeninin açıklanmasını ve şube iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.