to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’nde, şube içi olmayan bir Akbank ATM’sinden kartsız olarak kendi hesabıma 16.600 TL yatırma işlemi yaparken para ATM tarafından alıkonuldu ve hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında herhangi bir dekont veya para iadesi de olmadı.
Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak inceleme sonrasında olumsuz yanıt verildi. Çağrı merkezi şubeye yönlendirdi, ben de en yakın Akbank şubesine gidip durumu anlattım fakat şube sadece kendi ATM’lerini görebildiklerini söyleyerek hiçbir şekilde ilgilenmedi, herhangi bir çözüm ya da yönlendirme de yapmadı. Bu süreçte kendime muhatap olacak yetkili bir kişi de bulamıyorum, bu nedenle sesimi duyurabilmek için buraya yazmak zorunda kaldım.
Ödemelerim bu nedenle gecikti ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. İlgili ATM’ye ait kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve alıkonulan 16.600 TL’nin tarafıma en ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli tüm resmi şikayetleri de yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
02.01.2026 Cuma günü saat 15:05 sularında Beşiktaş Caddesi 23/a adresinde bulunan Akbank bankamatiğinden, kendi adıma kayıtlı Akbank kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken 14.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. Kartım cihazın içindeyken parayı hazneye yerleştirdim, ancak işlem tam...
28.10.2025 tarihinde Giresun’daki bir Akbank ATM’sinde para çekme işlemi sırasında 17.600 TL’m ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. İşlem dekontum olmadığı için sadece işlem tarihini ve tutarı paylaşabiliyorum. Sorunu hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle paylaştım, 1-2 gün içinde çözüleceğ...
Sayın Yetkili, Akbank müşterisiyim. 5168*************76 numaralı banka kartımla 19 Kasım 2023 Tarihi, saat 19.10 ila 19.30 arasında, İş Bankası ortak ATM’sinin 14877 numaralı ATM’sine 11000 TL para yatırdım. İşlem sırasında yaşanan bir teknik sorun nedeniyle ATM makinesi parama el koymuş oldu. Yat...
14.11.2025 tarihinde saat 20:12:53’te İstanbul Ümraniye Atakent, Reşitpaşa Caddesi’indeki 00006959 numaralı Akbank ATM’sinden, Akbank kartımla para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İlk işlemde 20.400 ₺ yatırdım, ATM 600 ₺’yi geri verdi ve hesabıma 19.800 ₺ geçti. Ardından saat 20:15:00’te 20.600 ₺ da...
6 Ocak günü saat 22:55–23:05 arasında Akbank şubesiz ATM’den QR ile hesabıma para yatırmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yanımda toplam 20.800 TL vardı. Bunun 14.200 TL’sini sorunsuz şekilde yatırdım. Kalan yaklaşık 6.000 civarı arasındaki tutarı yatırmak isterken ATM parayı içine aldı v...
Yorumlar