to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 tarihinde saat 21.35 civarında Kocaeli Başiskele’de bulunan Akbank ATM’sinden hesabıma yaklaşık 12.200 TL (biraz daha fazla olabilir) yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı, işlem gerçekleşmedi ve kartım da ATM tarafından yutuldu. İşlem sonunda para hesabıma hiç geçmedi.
Olay sonrası aynı gün içinde ve sonrasında defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım. İnceleme sonucunda 4 iş günü sonra bana, beyan ettiğim tutar ile ATM’de bulunan tutarın eşleşmediği söylendi. Daha sonra dosyayı tekrar incelediler ve yaklaşık 10 gün sonra hesabıma sadece 3.400 TL yatırdılar. Elimde o işleme ait ekran görüntüsü bulunmaktadır.
Benim beyan ettiğim ve ATM’ye yatırdığım tutarın çok daha fazla olmasına rağmen sadece 3.400 TL iade edilmesi, kalan tutarın hesaba geçirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. ATM kayıtları, sayım tutanakları ve kamera görüntülerinin ayrıntılı şekilde yeniden incelenerek, eksik kalan tutarın da tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29 Kasım 2025 tarihinde İzmir Tire’de, hastanedeki Akbank ATM’lerinden birinde QR ile para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. Toplu bir parayı parça parça yatırıyordum, net tutarı hatırlayamıyorum ancak en az 10.000 TL civarında bir miktarın ATM’de kaldığını biliyorum. İşlem tamamlanmadan ATM...
Ben 27/12/2023 tarihinde 00:35-00:40 saatleri arasında 100. Yıl Mah. 1003. Cad. Bulunan Akbank ATM'ye toplam 60.000 TL para yatıracaktım. ATM parayı toplu olarak kabul etmediği için parayı parça parça yatırdığım esnada ATM ilk olarak 2.150 TL parayı kabul etti ve hesabıma geçti. Ardından ben para ya...
26 Kasım 2025 tarihinde saat 19.40–19.50 arasında İstanbul Şişli ’de bulunan, ATM No: 00006791 numaralı Akbank bankamatiğinden hesabıma para yatırmak istedim. Görüntüler bankamatikteki görüntü kamerasında da vardır, incelediklerinde görürler. 5.000–6.000 TL arasında bir tutar yatırdığım esnada ATM p...
Yorumlar