ATM'de Para Sıkışması Ve 9.600 TL'lik Eksik İade İçin Acil İşlem

13.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:42’de İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi’nde, numarası 00010841 olan Akbank ATM’sine hesabıma para yatırmak için 10.000 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM ekranda paranın sıkıştığına dair uyarı verdi, ardından yalnızca 400 TL iade etti, kalan tutarı yuttu ve bu tutar hesabıma da geçmedi.

İşlem sırasında herhangi bir makbuz alamadım, sadece ekrandaki uyarıyı gördüm. İşlemde para yatırmak istediğim IBAN numaram TR10********************19’dur. Şu ana kadar Akbank şubesine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenmesini ve 9.600 TL’lik eksik tutarın hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

Bu tutarı acil olarak bir kişiye ödemem gerektiği için, işlemimin ivedilikle incelenmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve söz konusu ATM için gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için acil aksiyon alınmasını istiyorum.