ATMde Sıkışan 21700 TL Acil İhtiyacım Varken Hesaba Geçmedi

01.10.2025 tarihinde, saat 18.45-18.50 arasında Gaziantep Şehitkamil’de bulunan 00004411 numaralı Akbank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 21.700 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlemi kendi adıma ve kartımın son 4 hanesi 4699 olan hesabımdan gerçekleştirdim.

Olayın hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak, tarafıma işlemin 4 gün sürebileceği ve bu sürede bir şey yapılamayacağı iletildi. Ben ise şehir dışına çıkacağımı, paraya acil ihtiyacım olduğunu ve sorunun hemen çözülmesi gerektiğini belirttim. 02.10.2025 tarihinde saat 08.06’da tekrar aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürecin hızlandırılamayacağı söylendi.

Acil ihtiyacım olan 21.700 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.