to read complaints and reviews, or file yours. 
4.02.2026 tarihinde Kayseri’deki bir Akbank ATM’sinden kredi kartı ödememi yapmak için 17.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde para ATM’de kaldı, tutar hesabıma geçmedi ve bu nedenle mağdur oldum.
Hemen ardından çağrı merkezini defalarca aradım, talep oluşturduklarını ve sadece beklemem gerektiğini söylediler; ancak ne net bir bilgi verildi ne de süreçle ilgili bana herhangi bir şikayet ya da talep numarası iletildi. Yüklü bir tutar olduğu için hem kart borcumu ödeyemiyorum hem de belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
Akbank’tan, ATM’ye yatırdığım 17.000 TL’nin acilen tespit edilerek kredi kartı hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Böyle bir durumun yaşanmış olmasından dolayı son derece hayal kırıklığına uğradığımı ve bu süreçten sonra Akbank’ın herhangi bir ürün ve hizmetini kullanmayı düşünmediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
20.11.2025 tarihinde Kayseri/Melikgazi’de, Kayseri Park AVM altında bulunan Akbank ATM’sinden vadesiz hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM arızaya geçti, ekranda uyarı mesajı çıktı ve para cihazda sıkıştı; tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Akbank müşteri h...
05.01.2026 tarihinde Akbank Balıkesir Çarşı Şubesi’ne ait ATM’den 34.200 TL para yatırma işlemi sırasında elektrik kesintisi yaşandı ve yatırmakta olduğum tutar ATM’nin içinde kaldı. Hemen ardından Akbank’ı arayarak durumu bildirdim ve 2-4 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. D...
5 Şubat 2026 Perşembe günü saat 16:00 civarında İstanbul Aksaray’daki Akbank ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak işlemi tamamlamadı ve ekranda ünite arızası şeklinde bir uyarı çıktı. İşlem sırasında yatırdığım para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerin...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 19.30 civarında Kayseri ili Melikgazi ilçesindeki Akbank Kayseri Şubesi’nin önünde bulunan yan yana ATM’lerden aynı anda birden fazlasıyla para yatırma işlemi yaptım. Yaptığım işleme göre toplam 32.500 TL yatırmış olmam gerekirken bu tutar ATM tarafından yutuldu. Müşteri...
10.01.2026 tarihinde Kocaeli Kartepe’de bulunan Akbank ATM’sinden, kendi hesabıma kartsız, QR ile yaklaşık 30.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı içine aldı ancak tutarı hesabıma yansıtmadı, para cihazda sıkıştı. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletiş...
Yorumlar