Birkenstock Boston Terliğinde Süet Çatlaması Ve Ücret İadesi İsteği

31.05.2026 tarihinde Birkenstock Boston model terliği, nep2026001636002 numaralı fatura ile KDV dahil 11.299 TL ödeyerek satın aldım. Ancak her iki terliğin süet kısmında, yalnızca yaklaşık 2 ay gibi çok kısa bir sürede çatlamalar oluştu.

Bu durum üzerine ürünü inceleme yapılması için 27.07.2026 tarihinde İstanbul Kanyon AVM’de bulunan SuperStep mağazasına, sup915817 numaralı işlem kaydı ile teslim ettim. Kısa sürede bu şekilde çatlama yaşanmasını, ürünün ayıplı olması olarak değerlendiriyorum.

Ayıplı mal kapsamında, ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlı bir şekilde tamamlanarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.