Televizyonda Sürekli Görüntü Bozukluğu Ve Yetkili Servisin Yanıtsızlığı

TCL marka 50c755 model televizyonu yaklaşık bir yıl önce aldım, aldığım günden beri de sorunsuz bir şekilde televizyon izleyemedim. Cihazı bir süre izledikten sonra ekranda karlama oluyor ve görüntü bozuluyor, bu sorun da ara ara tekrarlıyor.

Yetkili servisi şimdiye kadar 5 defa aradım. Her seferinde “usta yarın sizi arayacak, yarın dönüş yapacağız” denilmesine rağmen iki haftadır hâlâ kimse beni aramadı, evime gelen bir servis de olmadı. Afyonkarahisar merkezden gelecekleri, benim ise Dazkırı ilçesinde oturduğum söylendi ancak bu süreçte somut hiçbir adım atılmadı.

Televizyonu aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadığım için artık değişim konusunda da tereddüt yaşıyorum, aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.