to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Akbank Balıkesir Çarşı Şubesi’ne ait ATM’den 34.200 TL para yatırma işlemi sırasında elektrik kesintisi yaşandı ve yatırmakta olduğum tutar ATM’nin içinde kaldı. Hemen ardından Akbank’ı arayarak durumu bildirdim ve 2-4 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi.
Daha sonra ATM’nin bağlı olduğu Balıkesir Çarşı Şubesi ile görüştüğümde, ilgili ATM’nin 07.01.2026 tarihinde açılan kayda istinaden sayıldığını ve sonuçların genel merkeze iletildiğini öğrendim. Takip eden iki gün boyunca da Akbank müşteri hizmetlerini arayıp sürecin aciliyetini belirtmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
12.01.2026 tarihinde yeniden Akbank’ı aradım ve dosyam hakkında bilgi talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, “beklemekten başka seçeneğimin olmadığını” ifade etti. Ancak ben zaten günlerdir bekliyorum ve şube işlemin genel merkezde olduğunu söylüyor. ATM’de kalan paranın sayılarak durumun netleştirilmesinin ve mağduriyetimin giderilmesinin bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum.
34.200 TL tutarındaki paramın işlemime yansıtılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini ve dosyamın sonuçlanması konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi meydanındaki Akbank ATM’sine para yatırma işlemi yaptım. Yatırdığım tutar içinden 200 TL’yi okumayıp geri verdi, ben de bu parayı geri aldım. Bu sırada ATM’nin para ünitesinin kapağı bir süre kapanmadı, ardından aniden kap...
14 Aralık 2025 tarihinde, saat 13:12’de Akbank Kurtuluş Caddesi Carrefour Market bitişiğindeki 0143 numaralı Akbank ATM’sinden 6.700 TL tutarında para...
12.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:15’te Akbank’a ait kartımla Soğanlık’taki Akbank ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadan para içeride kaldı ve hesabıma geçmedi. Tutar 13.500–15.000 TL civarındaydı ve bu parayı acil bir ödememi ya...
04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:15’te İstanbul Bayrampaşa Mücahit Sokak’taki Akbank ATM’sinden hesabıma 6.700 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlemi fiş almadan yaptım ancak ATM para sıkıştığına dair uyarı verdi ve telefon n...
05.01.2026 tarihinde saat 20:33’te İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de bulunan Akbank ATM’sine 25.600 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM bozuldu, paramı ne hesaba yatırdı ne de geri iade etti. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve durumun acil olduğunu özellikle belirtti...
Yorumlar