to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank İstanbul Avcılar Pelican AVM’deki ATM’den salı günü saat 19:00 civarında bireysel hesabıma para yatırmak istedim, ancak ATM parayı yuttu ve o günden beri her gün arayıp acil kayıt oluşturmama rağmen bugün 4. Gün olmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. ATM’yi gidip aktif hale getirip paraları saydıklarını öğrendiğim halde, hesabıma yansımayan bu para yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik söz konusu tutar 30.000–40.000 TL arası olduğu için asla göz ardı edebileceğim bir rakam değil.
Defalarca müşteri temsilcilerine, bu paranın hastane parası bile olabileceğini, bu kadar yüksek bir meblağ karşısında nasıl bu kadar rahat davranabildiklerini söyledim. Buna rağmen karşımdaki gerçek insan olmasına rağmen robotik, ezbere cevaplar verildi, alaycı ve umursamaz bir tutum sergilendi. Bir görüşmemde ise çağrı merkezindeki M***** Hanım soruma cevap veremeyip telefonu yüzüme kapattı.
Bu süreçte ne net bir açıklama alabildim ne de param hesabıma geçti. ATM’de sayılan paranın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşatılan mağduriyet, umursamaz ve alaycı tavırlar nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bayramdan birkaç gün önce, 18 Mart saat 20:46 civarında Akbank hesabıma para yatırmak için Türkiye İş Bankası’na ait bir ATM üzerinden Akbank karekod ile yaklaşık 1500 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM paraya el koydu ve tutar hesabıma yansımadı. O anda hemen bankayı arayarak durumu bil...
05.10.2025 tarihinde saat 21.48’de Gaziantep Şehitkamil Belkıs ATM’sine 800 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve paranın hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hala param hesabıma geçmedi. Bu...
Bugün Akbank ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM parayı yuttu, tutar hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “inceleme başlatıldı, beklemeniz gerekiyor” denilerek geçiştirildim. Bu tutarın acil olarak kullanılacak bir paraydı. Tutarın gün içerisinde hesa...
Akbank ATM sinden yatırdığım paramı ATM yuttu. Bankayla görüştüğümde en geç 1 hafta içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. 17 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de hesabıma yatırdım parayı ödeme yapmadılar. İşlem yapılan saat belli işlem yapılan ATM belli işlem yapılan tutar belli, kamera k...
Akbank ATM sine para yatırdım ATM paramı yuttu ve hesabıma paramı yatırmıyorlar. Her aradığımda müşteri temsilcisi bana 4 iş günü diyor. KMH hesabından çeksem her gün faizini çatır çatır alırlar. Para bankanın parası olmayınca durum böyle oluyor. Yatacak yeriniz yok!
Yorumlar