to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Nisan tarihinde, acil ödemelerimi yapmak için Akbank hesabıma or kodu kullanarak para yatırmak üzere İstanbul Bakırköy Meydan’daki Akbank ATM’sinden işlem gerçekleştirdim. 38.800 TL tutarındaki param ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma aktarılmadan ATM içinde sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. İşlem sırasında sistem üzerinden kayıt oluşturuldu, iletişim bilgilerim ve tutar bilgisi tarafınıza iletildi.
Buna rağmen ertesi gün tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 07 Nisan’da müşteri hizmetlerini ben aradım. Görüşmede, kaydımın alındığı ve sürecin sonuçlanması için 4 gün beklemem gerektiği söylendi. Hem tutarın yüksek olması hem de acil ödeme gereksinimim nedeniyle bu süre benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Ödemelerimi aksatmamak ve finansal yükümlülüklerimi zamanında yerine getirebilmek için bu tutara derhal ihtiyacım var. İşlemin bir şube ATM’sinde gerçekleşmiş olması sebebiyle, gün sonunda yapılacak kontrollerle bu tür bir sorunun çok daha hızlı çözülebileceğini düşünüyorum, bu nedenle 4 günlük bekleme süresinin gerekçesini anlayamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve 38.800 TL tutarındaki tutarın en geç 07 Nisan tarihinde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede net bilgi verilmesini önemle rica ederim.
14 Kasım tarihinde saat 18:19 sularında, 00006526 numaralı Akbank ATM’sine toplam 39.400 TL para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak işlem sırasında para ATM içinde sıkıştı ve hesaba geçmedi. Bu tutar bugün acil olarak tarafıma gerekli olup, başka bir bankadaki kredi kartı borcumu ödeme...
17.12.2025 tarihinde saat 18:30–19:15 arasında Samsun Atakum Medical Park Hastanesi yanındaki Yapı Kredi ortak ATM’sinden Akbank hesabıma 7.000 TL para yatırma işlemi yaptım. 7.000 TL’yi ATM’ye yatırmama rağmen cihaz parayı aldı, ancak tutar hesabıma geçmedi ve param ATM içinde kaldı. Bunun üzerine...
22.03.2026 tarihinde saat 22:14’te İstanbul Şişli Kolan Hospital önünde bulunan Akbank ATM’sinden (ATM no: 00010428) kendi hesabıma 6.800 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM, paranın 3.000 TL’lik kısmını geri iade etti, 3.800 TL’lik kısmını ise aldı ve sonrasında bu parayı sıkıştırıp bir bank...
Akbank müşterisiyim. 37.02.2026 günü öğlen saat 12.00 civarında İstanbul Beyazıt Meydan’daki Akbank ATM’sine para yatırma işlemi yaparken param ATM’ye sıkıştı. Üzerimde yüklü miktarda para olduğu için tam tutarı net hatırlayamıyorum ancak 18.000 TL ile 22.000 TL arasında bir meblağın ATM’de sıkışmış...
19.02.2026 günü saat 23.13 sularında Akbank’a ait Esenyurt Aşıkşenlik Caddesi üzerindeki ATM’den hesabıma para yatırmak istedim. Toplam 4.040 TL yatırdım, ATM arıza verdi ve 2.000 TL’yi geri iade etti, kalan 2.040 TL’yi ise yuttu ve hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırd...
Yorumlar