to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Akbank Yetkilileri,
19 Haziran 2025 tarihinde Akbank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. ATM, işlem esnasında hiçbir uyarı vermeden tüm paramı yuttu. Üstelik işlem sırasında telefon numaramı almaya yönelik bir ekran çıktı ve bana 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bu para benim elimdeki son paraydı ve çok acil bir işim için kullanmam gerekiyordu.
Yaklaşık 8 yıldır farklı bankaların ATM’lerini sorunsuz bir şekilde kullanıyorum ve ilk kez Akbank ATM’sinde böyle bir sorunla karşılaştım. Paramın bir makine tarafından "yutulması", ardından yalnızca otomatik bir mesajla karşılaşmak ve acil bir ihtiyaçta hiçbir muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma süratle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu konuda ilgili mercilere (BDDK, Tüketici Hakem Heyeti vb.) başvuracağımı ve süreci kamuoyuyla paylaşacağımı bildiririm.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir kurum olarak bu şikayetimi ciddiyetle ele almanızı rica ederim.
Akbank ATM'sinden 02.01.2025'te yatırdığım para bir anda sıkıştı ve ATM parayı çekti. Daha sonra müşteri hizmetlerinden ilgili ATM ile ilgili kayıt oluşturuldu, ara ara arayıp sorgulayabileceğimiz dair bilgi iletmişlerdi. Sonraki gün bankayı aradığımda işlemlerin sürdüğünü, ekiplerin para kontrolü y...
Akbank şikayet başvurusu dilekçesi, tarih 03.07.2025 18.06.2025 Çarşamba günü 13.30-13.45 saatlerinde bankanız Çağlayan Meydan'daki 00010388 numaralı ATM'nizde Fibabanka Parakartımla para yatırma işlemi yaparken ATM'nin parayı sıkıştırması sonucunda bir miktar parayı geri verip, 'Bankanızla iletişim...
Akbank ATM'sinde 03.06.2025 tarihinde para yatırırken ATM parayı aldı ve sonrasında para sıkıştığı için otomatik olarak benden telefon numaram ve sıkışan tutar hakkında bilgi girişi yapmamı istedi. İstenilen bilgileri girdim. Telefonuma sıkışan para ile ilgili sayım yapılacağını ve tutarın hesabıma ...
06.06.2025 tarihinde Akbank ATM'sinden para yatırma işlemim oldu. Ancak ATM parayı yuttu. Daha sonra numaramı ve ne kadar para yatırdığımı yazmam gereken bir sekme açıldı ATM'de. Bunu yazdıktan sonra Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kayıtın oluşmadığını ve tekrar oluşturacaklarını söylediler. A...
Merhaba, 08.07.2025 tarihinde Akbank ATM'sinde para yatırma işleminde ATM para sıkışması olarak bir uyarı verdi ve telefon numarası ile tutar bilgisi girmemi talep ederek parayı tamamen yuttu. Telefon numarası ile tutar bilgisi girdikten sonra 4 iş günü içinde işlemin kontrol edilerek tutarın hesab...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 297 
Axess Gold 1.686 
Axess Platinum 4.886 
Banka Kartı 1.697 
Bilgi Güncelleme 285 
Bireysel Bankacılık 1.583 
Bireysel Emeklilik 262 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 103 
Chip Para 3.920 
Döviz 271 
EFT 2.010 
Faizsiz Kredi 1.230 
FAST 289 
Fatura Ödeme 416 
Fon 348 
Free Kart 212 
Gümüş 23 Halka Arz 468 Harcama İtirazı 3.237 
Havale 559 
Hesap Açma 563 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.029 
İhtiyaç Kredisi 536 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 319 
Kredi 9.806 
Kredi Kartı 27.237 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 757 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 44 
Nakit Avans 2.828 
Nar Hesabı 71 NFC 225 
Numara Güncelleme 331 
Otomatik Ödeme 845 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 36 
Para Çekme 1.700 
Para Yatırma 2.343 
Pos 1.118 
Promosyon 759 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.298 
Sim Kart Bloke 438 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 313 
Taksitli Nakit Avans 870 Temettü 42 
Vadeli Hesap 255 
Vadesiz Hesap 309 
Virman 57 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 355
Yorumlar