Artı Para Limiti Tanımlanmadığı İçin Maaş Müşterisi Mağdur

Akbank maaş müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli yaptığım halde yaklaşık 1 aydır hesabıma Artı Para limiti tanımlanmıyor. Herhangi bir gecikme ya da ödemelerimde sorun olmamasına rağmen mobil uygulama üzerinden Artı Para kullanamıyorum ve hesabımda hiç limit görünmüyor.

Deprem bölgesinde ikamet ettiğim için ilçemde Akbank şubesi bulunmuyor, ayrıca telefon bankacılığından da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunumla ilgili kimseyle görüşemiyor ve bilgi alamıyorum.

Maaş müşterisi olmama rağmen Artı Para tanımlanmaması sebebiyle mağdur ediliyorum. Hesabımın yeniden incelenerek tarafıma uygun bir Artı Para limiti tanımlanmasını ve bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.