Artı Para Hesabım Ödeme Sonrası Kullanılamıyor

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımda gecikmede olan borcumu ödedim. Ödeme sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir borcumun ve gecikmemin kalmadığını, hesabımın temiz olduğunu söylediler. Buna rağmen Artı Para bakiyemi yaklaşık 24 saattir hâlâ kullanamıyorum.

Mobil uygulamada ya da internet şubesinde bu konuyla ilgili bir uyarı veya hata mesajı da görünmüyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda gün içinde açılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen Artı Para limitim hâlâ kullanıma açılmadı.

Borçlarım kapalı olmasına rağmen Artı Para hesabımın bloke olmadan, gecikme olmadan hemen yeniden kullanıma açılmasını ve hesabımdaki Artı Para tutarını sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.