to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank banka kartımı kullanarak Mayıs ayı içerisinde internet üzerinden farklı firmalardan alışveriş yaptım. Ancak bu firmalardan ilgili ürünü ve hizmetleri hiç alamadım, buna rağmen kartımdan tüm tutarlar çekildi. Durumla ilgili 28 Mayıs tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden harcama itirazında bulundum ve 8024541989 numaralı dosya açıldı. Aradan 6 ay geçmesine rağmen süreç hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da detaylı bilgi tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir dönüş sağlanamayacağı, sürecin hâlâ devam ettiği söyleniyor. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İşlemler her ne kadar 3D ile yapılmış olsa da Visa ve Master Cart kurallarını hatırlatarak Harcama itirazı dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, sürecin
hızlandırılmasını ve ürün/hizmetini alamadığım itirazda bulunduğum bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Haziran ve Temmuz 2025 aylarında Akbank banka kartımla internet üzerinden yaptığım alışverişlerde, ürün ve hizmet alamadığım için toplamda 280.000 TL tutarında harcama itirazında bulundum. Yaklaşık 4 aydır çözüm bekliyorum. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak s...
16.08.2025 tarihinde hesabımdan bilgim dışında 2.099 TL tutarında bir internet alışverişi işlemi gerçekleştirilmiş ve bu harcamaya itiraz ettim. İşlemi kesinlikle ben yapmadım, ilgili firma hesabımdan izinsiz olarak bu tutarı çekmiştir. İtirazımı Akbank müşteri hizmetlerine ilettim ve 8. Aydan beri...
07 Temmuz tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı işlemlerim için harcama itirazında bulundum. 8024733317 numaralı işlemimle ilgili olarak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve toplam tutarı da görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca bek...
Akbank vadesiz hesabımdan iznim ve bilgim dışında işlem yapılarak toplamda 2210 TL para çekildi. Son iki ay içinde üç kez bu şekilde izinsiz işlem gerçekleşti. İlk iki harcama sonrası hemen kartımı kullanıma kapatıp yeni kart talebinde bulundum. Ancak bugün gerçekleşen, yine bilgim dışında olan harc...
30.05.2025 tarihinde Axess kredi kartımla yapılan toplam 5.163,26 TL tutarındaki 4 harcama için itirazda bulundum. 25 Ağustos 2025’te Akbank tarafından hem SMS hem de e-posta yoluyla harcama itirazımın olumlu sonuçlandığı bildirildi. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade...
Yorumlar