to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta’nın İzinsiz Poliçe Yenilemesi Ve İade Edilmeyen Prim
Aksigorta tarafından bilgim ve iznim olmadan yenilenen konut sigortası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Akbank kredi kartımdan 24.02.2025 tarihinde haberim olmadan çekim yapılarak, 27.02.2025 tarihli 389677731 numaralı konut poliçesi otomatik olarak yenilenmiştir.
Bu izinsiz yenileme ve prim tahsilatı üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 14.05.2025 tarihli Hakem Heyeti kararıyla, 11.801,52 TL prim tutarının tarafıma iadesine ve rızam olmadan poliçenin yenilenmemesine yönelik lehime karar verildi. Ancak Aksigorta bu karara itiraz ederek konuyu Tüketici Mahkemesi’ne taşımıştır.
Bakırköy 5. Tüketici Mahkemesi, 28.11.2025 tarihli gerekçeli kararıyla, 14.05.2025 tarihli Hakem Heyeti kararını onamıştır. Buna rağmen, mahkeme ve Hakem Heyeti lehime karar vermiş olmasına karşın, bugüne kadar tarafıma herhangi bir prim iadesi yapılmamıştır.
Hem Hakem Heyeti kararı hem de Tüketici Mahkemesi’nin gerekçeli kararına rağmen iade işleminin gerçekleştirilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Mahkeme kararı ve Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, iznim dışında tahsil edilen 11.801,52 TL tutarındaki primin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
