Trendyol'da Teslim Edilemeyen Shaka Çantalar Ve Kötü Müşteri Temsilcisi

Trendyol üzerinden 9 Kasım tarihinde, 5‑11 Kasım kampanya döneminde Shaka markalı iki adet çanta siparişi verdim. Siparişim sana teslim edilemediği için satıcıya iade edildi olarak görünüyor ve ürünler satıcıya geri dönmesine rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Bunu bugün, 14 Kasım’da Trendyol Express’i aradım; Trendyol’u aramam gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisi, bununla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmayacağını, sert bir dille Trendyol olarak bir şey yapamadıklarını iletti. Böyle bir şey mi var? Ben ürünleri indirimli olarak satın almıştım; şu an aynı ürünlerin fiyatı çok daha yüksek. Neden aldım, anlamıyorum. Sadece standart cevaplar verilerek geçiştirildim; müşteri temsilcisinin üslubu çok kötüydü. Teslimat numaram 11053022602’dir.

İndirimli aldığım bu ürünlerin, aynı fiyat üzerinden yeniden sipariş vermeme imkânının tanınmasını veya aynı koşullarda yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim; yoksa gerekli yerlere şikayetimi yapacağım. Bu, sizin sorununuzdan kaynaklı ve yardımcı olunmuyor; şaka gibi.