Bilgim Dışında Yapılan Konut Sigortası Tahsilatı Ve İade Sorunu


Aksigorta tarafından isteğim ve onayım dışında konut (ev eşya) sigortası poliçem yenilendi. 02.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan (son 4 hanesi 6215) 7.720,01 TL tutarında poliçe prim bedeli çekildiğini gördüm. İlgili işlem, 419752227 numaralı poliçeme ait yenileme işlemi olarak kartıma yansıtılmış.
Bu poliçeyi, konut kredisi kullanırken mecburi tutularak başlatmıştım. Ancak yenilenmesi konusunda herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen prim tahsilatı yapılmıştır. Bunun üzerine Aksigorta’nın “https://online.aksigorta.com.tr/” adresindeki online işlemler bölümünden poliçe iptali için başvuru oluşturdum ve aks038288 takip numarası verildi. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
İsteğim ve onayım olmadan yenilenen 419752227 numaralı konut sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve Akbank Axess kredi kartımdan çekilen 7.720,01 TL poliçe prim tutarının kesinti uygulanmadan, eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Akbank üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında, Aksigorta'dan 13.11.2025 tarihinde başlatılan konut sigortası poliçem, senesi dolmadan ve rızam dışında otomatik olarak yenilendi. Kredi başvurusu sırasında, konut paket sigortasının yalnızca bir kez ödeneceği ve daha sonra istersem iptal ettire...

29 Kasım 2024 tarihinde Akbank’tan konut kredisi kullandım ve krediyle birlikte Aksigorta tarafından ek bir hizmet olarak konut sigortası yapıldı. 29 Kasım 2025 başlangıçlı olarak, benim onayım alınmadan poliçenin yenilendiğini öğrendim. 8.500 TL tutarındaki bu yeni poliçeyi yaptırmak istemediğimi A...

Aksigorta tarafından konut sigortası poliçem (No: 410726115) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi çektiğimden bu yana 2 yıldır otomatik olarak poliçe kesiliyordu. Ancak bu yıl farklı bir acenteden kendi isteğimle yeni bir poliçe yaptırdım ve bunu banka şubesine de ilettim. Buna rağmen Ak...

Aksigorta’dan 3852**255 numaralı konut paket poliçemi geçtiğimiz yıl konut kredisiyle beraber yaptırılmıştı. Bu yıl ise, 18.11.2025 tarihinde poliçemin otomatik olarak yenileneceğine dair bugün (22.10.2025) tarafıma bir bilgilendirme maili geldi. Poliçemin herhangi bir taahhüt ya da zorunlu devam ...
Yorumlar