Onaysız Konut Sigortası Yenilemesi Ve Para İadesi Sorunu

Aksigorta tarafından isteğim ve onayım dışında konut (ev eşya) sigortası poliçem yenilendi. 02.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan (son 4 hanesi 6215) 7.720,01 TL tutarında poliçe prim bedeli çekildiğini gördüm. İlgili işlem, 419752227 numaralı poliçeme ait yenileme işlemi olarak kartıma yansıtılmış.

Bu poliçeyi, konut kredisi kullanırken mecburi tutularak başlatmıştım. Ancak yenilenmesi konusunda herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen prim tahsilatı yapılmıştır. Bunun üzerine Aksigorta’nın “https://online.aksigorta.com.tr/” adresindeki online işlemler bölümünden poliçe iptali için başvuru oluşturdum ve aks038288 takip numarası verildi. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İsteğim ve onayım olmadan yenilenen 419752227 numaralı konut sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve Akbank Axess kredi kartımdan çekilen 7.720,01 TL poliçe prim tutarının kesinti uygulanmadan, eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.