Akbank'tan Yetkisiz Su Faturası Ödemeleri Ve Hesap İadesi Talebi

Akbank tarafından Mayıs ayında telefonla aranarak otomatik ödeme talimatı vermem istendi. Görüşmede, ilk faturam için 250 TL banka tarafından karşılanacağı söylendi ve ben de yalnızca kendi su aboneliğime otomatik ödeme talimatı verdim.

Daha sonra hesabımda para kalmayınca “otomatik ödeme talimatlı su faturanız ödenememiştir” şeklinde SMS alınca durumu fark ettim. Su faturasının 2.800 TL olduğunu görünce internet bankacılığına girip detaylara baktığımda, faturanın bana ait olmadığını, abone sahibinin de Na… yı… isimli başka bir kişi olduğunu gördüm. MESKİ’ye ait bu farklı aboneliğin faturaları, önceki aylarda hesabımdan tahsil edilmiş, Eylül ve Ekim aylarında ise hesabımda para olmadığı için çekilememiş görünüyor. Benim tek bir su aboneliğim var ve talimatı da sadece ona vermiştim, buna rağmen başkasının aboneliği nasıl ve kim tarafından benim vadesiz hesabıma tanımlandı, kaç aydır bu faturayı fark etmeden ödediğimi bilemiyorum.

Konu ile ilgili görüştüğümde, banka tarafı bunun bir rakamın yanlış girilmesinden kaynaklanan bir hata olduğunu söyledi. Ancak bu hata yüzünden benim hesabımdan, bana ait olmayan bir aboneliğin MESKİ su faturaları düzenli şekilde tahsil edilmiş.

Akbank’tan vadesiz hesabımdan haksız şekilde çekilen tüm yanlış su faturası ödemelerinin tek tek incelenmesini ve bana ait olmayan bu ödemelerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Pazartesi günü yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı bildiriyorum.