PTT Kargo Gebze Şubesinde İade Gönderisi İçin Haksız Ücret Talebi

PTT Kargo Gebze şubesiyle yaşadığım bir ücretlendirme problemimi paylaşmak istiyorum. Bugün sabah Gardrops uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için kargoyu PTT Kargo Gebze şubesine götürdüğümde, gönderi için benden 76 TL ücret talep edildi.

PTT Kargo’nun Gardrops uygulamasıyla anlaşmalı olduğunu ve bu nedenle iade gönderilerinin ücretsiz olması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen iade işlemim ücretli olarak yapılmak istendi ve bu durum hem kafamı karıştırdı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

PTT Kargo’nun Gardrops ile olan anlaşmasına uygun şekilde bu tür iadelerin ücretsiz olarak alınmasını ve benden talep edilen 76 TL konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.