Opel Mokka Tavan Boya Kusuru Gizlendiği İçin Değer Kaybı Şikayeti

Opel yetkili bayisi Bostancıoğlu Otomotiv’den sıfır kilometre Opel Mokka model aracı 2023 yılında satın aldım. Aracın tavanında boya ile ilgili bir kusur olduğunu ve bunun satış sırasında bana hiçbir şekilde bildirilmeyip gizlendiğini daha sonra fark ettim.

2026 yılında üçüncü bakım sonrası, Maltepe Değer Otomotiv’de aracı model yükseltmek için takasa vermek istediğimde yapılan kontroller sırasında tavanla ilgili sorun ortaya çıktı. Tavan kalınlık ölçümlerinde Türkiye piyasasında kabul gören seviyelerin üzerinde, yaklaşık 260 mikron civarında değerler görüldü ve bu da araçta boya şüphesi oluşturduğu için değer kaybına yol açan bir durum olarak değerlendirildi.

Bugün tekrar Maltepe Değer Otomotiv’e gittiğimde tavanı yeniden ölçtüler ve sonradan yapılmış bir boya olmadığını, fabrika çıkış boyasının standartlara uygun olduğunu yazılı olarak verdiler. Ancak aynı bayi, bu değerlerle aracı kendisi almak istemedi ve tavan kalınlığının piyasada boya şüphesi oluşturduğunu fiilen kabul etmiş oldu. Yani bir yandan “fabrika çıkışı, standartlara uygun” denirken, diğer yandan bu durum ikinci el değerini düşüren bir kusur gibi muamele görüyor.

Satın alırken bana hiçbir şekilde açıklanmayan, tavan boya kalınlığıyla ilgili bu durum nedeniyle aracımın ikinci el piyasa değerinde kayıp yaşadığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konunun özellikle Opel Türkiye genel merkezi tarafından detaylı olarak incelenmesini, gerekirse bağımsız bir ekspertiz veya teknik inceleme yapılmasını ve tespit edilecek değer kaybımın telafisi için tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Ayrıca satış aşamasında bu durumun neden belirtilmediği, Bostancıoğlu Otomotiv ve Maltepe Değer Otomotiv bayilerinin kendi ölçümlerinde “standart” dediği bir aracın tekrar alımda neden riskli görülüp geri alınmak istenmediği hususlarında da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.