Maymoda’da Renk Hatası Ve Geciken İade

Maymoda’dan kırmızı çizgili gömlek siparişi verdim, kapıda ödeme ile ücretini ödedim. Ancak gönderilen ürün kırmızı değil, pembeye yakın nar çiçeği tonlarında bir renkti. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve ürünün iade sürecinin başlatıldığı, 15 gün içinde işlemin tamamlanacağı söylendi.

WhatsApp yazışmalarımızda IBAN’ımı istediler ve birkaç güne para iadesi yapılacağını belirttiler. 15 Ekim’de ürünü iade için göndermeme ve IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen aradan günler geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Üstelik son olarak “Hâlâ yatırmadınız, şikayetçi olmak istemiyorum, lütfen yatırın” diye yazmama rağmen bu mesajıma dahi cevap verilmedi.

Hem yanlış renkte ürün gönderilmesi hem de söz verilen para iadesinin yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Ücretimin, IBAN’ını paylaştığım banka hesabına bir an önce eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.