Ana Sayfa
Akbank
Maaş Hesabı
Akbank'tan Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Haksız Ödül Kesintisi Şikayeti

ID:35965858

Akbank'tan Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Haksız Ödül Kesintisi Şikayeti

Atilla

12 Mayıs 08:07

Aralık 2025’te Akbank üzerinden emekli maaşı sözleşmemi yeniledim ve “5 ay boyunca kredi kartı ile aylık 1.000 TL harcamaya 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek 1.000 TL’lik ödülü kazandım ve hesabıma yatırıldı.

Mart 2026’da kampanya tutarının 2.000 TL’ye çıkarıldığını öğrenince müşteri hizmetlerini arayarak promosyonumun yeni şartlar üzerinden güncellenmesini talep ettim ve talebim doğrultusunda işlem yapıldı. Ancak bu telefon görüşmesi sırasında Akbank tarafından çok ciddi bir eksik bilgilendirme yapıldı. Yenileme yaptığım takdirde, eski kampanyadan kazandığım 1.000 TL’lik ödüllerin hesabımdan geri çekileceği ve buna rağmen yeni 2.000 TL’lik kampanyadan da yararlanamayacağım bana kesinlikle belirtilmedi. Böyle bir hak kaybı yaşayacağım söylenseydi, sözleşmemi yenilemez ve maaşımı derhal başka bir bankaya taşırdım.

Şu anda Akbank’ta maaş müşterisi olarak kalmaya devam etmeme rağmen, daha önce kazandığım ödül tutarları hesaba para girdikçe “nakit ödül geri alımı” adı altında kesilmektedir ve yeni kampanyadan da hiçbir şekilde faydalandırılmamaktayım. Bu süreçte yanlış yönlendirildiğimi, eksik bilgilendirme nedeniyle haksız bir şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Akbank’tan talebim, haksız yere yapılan tüm “nakit ödül geri alımı” kesintilerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ve güncel kampanyaya dahil edilerek mağduriyetimin giderilmesidir.

Eğer bu mağduriyetim giderilmeyecekse, bugüne kadar hesabımdan yapılan tüm “nakit ödül geri alım” işlemlerinin tarih ve tutar bazında detaylı dökümünü ve yeni kampanyadan hangi gerekçeyle faydalandırılmadığıma dair resmi, gerekçeli bir olumsuz yanıt yazısını tarafıma iletmenizi istiyorum. Bu belgeyle birlikte Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne resmi şikayette bulunacağımı, matbu ve baştan savma cevapları kesinlikle kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.

Tarafıma acil, net ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hesap Blokesi Sorunu

Burak

Akbank

20 Eylül 2025 18:23

10.569

1 Destek

1 Yorum

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Maaş Hesabıma Para Girişi Yapılamıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Barış

Akbank

29 Eylül 2025 11:35

5.823

Yaklaşık 5 gündür Akbank Samsun/Atakum şubesine ait vadesiz maaş hesabıma farklı bankalardan (Garanti, Yapı Kredi, İş Bankası) para gönderimi yapılamıyor. Hangi bankadan gönderim yapılırsa yapılsın, gönderilen tutar “hesap ödemelere açık değil” hatasıyla geri iade ediliyor. Hesaptan para çıkışı yapı...

1 Destek

6 Yorum

Kahraman sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaşı Hesabımdan Haksız Haciz Ve Saygısız Muamele

Kahraman

Akbank

21 Temmuz 2025 13:22

2.385

Bağ-Kur emekli aylığımı 3 yıldır Akbank Kemalpaşa Şubesi'nden almaktayım. Hesabım emekli aylığı hesabı olmasına ve başka bir gelirim bulunmamasına rağmen, Akbank yetkilileri hesabımdaki 7.978,89 TL'yi geçmişte şirketten kaynaklı vergi borcuma karşılık, vergi dairesinin talebi üzerine haciz tutarı ol...

Emekli Maaşı Hesabımdan Haksız Haciz Ve Saygısız Muamele

1 Destek

Maaş Hesabıma Hukuksuz Bloke Uygulaması Ve Acil Çözüm Talebi

Sezgin

Akbank

05 Haziran 2025 00:54

9.070

Akbank maaş hesabıma bloke koydu. Bankanızdaki maaş hesabıma, kanunlara ve yasalara uygun olmayan ve suç teşkil edecek şekilde bloke konulmuştur. Maaşımda bulunan haciz kararından dolayı kanunen 4/1 oranında kesinti yapılmaktadır. Bu durum iş yerinden aldığım Bordromda ve bankanız sistemlerinde de g...

1 Yorum

Maaş Hesabındaki Bloke Nedeniyle Yaşanan Geçim Sıkıntısı Ve Acil Açma Talebi

Abdulkerim

Akbank

09 Şubat 23:15

635

Yaklaşık üç ay önce Akbank’taki maaş hesabıma Hatay İskenderun Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından, hesabıma giren 10.000 TL sebep gösterilerek bloke konuldu. Ancak ortada açılmış herhangi bir dava dosyası bulunmuyor, yalnızca savcılık dosya numarası mevcut. Bu bloke doğrudan maaş hesabımda olduğu i...

6 Yorum

Tüm Akbank Maaş Hesabı Şikayetlerini Gör