Akbank Mobil Uygulamasında Aynı Faiz Ve Taksit Sayısına Rağmen Ödeme Tutarının Artması

Akbank mobil uygulaması üzerinden taksitli Artı Para kullanımı sırasında yaşadığım tutar farkı hakkında şikayetçiyim. Hafta sonu uygulamadan 50.000 TL için 0,99 faiz oranı ve 3 taksit seçeneği ile toplam geri ödemenin 50.992,20 TL olduğunu gördüm. O an kullanmam gerekmiyordu, hafta içi lazım olunca çekmeye karar verdim.

Aradan 4–5 gün geçtikten sonra, bugün yani 4 Mart 2026 tarihinde aynı tutar olan 50.000 TL, aynı faiz oranı 0,99 ve aynı taksit sayısı 3 taksit için tekrar baktığımda, bu kez toplam geri ödemenin yaklaşık 550 TL daha fazla olduğunu ve 51.528 TL’ye çıktığını gördüm. Faiz oranı ve taksit sayısı aynı görünmesine rağmen toplam geri ödemenin artmasını anlamlandıramadım.

Acil nakit ihtiyacım olduğu için mecburen işlemi yaptım ve sonrasında bankaya gittiğimde bunu ilettim. Şubede, daha önce gördüğüm tutarın “sistem hatası” olabileceği söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı.

Ben, ilk gördüğüm koşulların geçerli olmasını ve 50.000 TL için 0,99 faiz ve 3 taksitte gösterilen eski toplam geri ödeme tutarının tarafıma uygulanmasını talep ediyorum. Aynı faiz oranı ve aynı taksit sayısına rağmen toplam tutarın neden değiştiği konusunda da açık ve net bir açıklama bekliyorum.