to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan Vaat Edilen 1000 TL Chip-Paranın Hesaba Tanımlanmaması
Akbank tarafından telefonla aranarak, iki adet otomatik ödeme talimatı vermem halinde 1000 TL tutarında chip-para kazanacağım söylenmesi üzerine kampanyaya katıldım. Mart ayı başı gibi verilen bu bilgiye istinaden otomatik ödeme talimatlarımı oluşturdum ve faturalarım da bu talimatlar üzerinden ödendi.
Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma 1000 TL chip-para tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyalarının olmadığı ve şu anda hesabımda otomatik ödeme talimatı görünmediği gibi bir geri bildirim aldım. Hem kampanya için bizzat Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranmış olmam hem de şartları yerine getirmeme rağmen kampanyanın sistemde yokmuş gibi söylenmesi beni mağdur etti.
Müşteri numaramın son 4 hanesi 1123’tür. Telefon görüşmesi kayıtlarının ve kampanya bilgilerinin incelenerek, tarafıma vaat edilen 1000 TL chip-paranın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Akbank tarafından telefonla kampanya teklif edildi, iki otomatik ödeme talimatı verdim ve faturalarım bu talimatlarla ödendi. Ancak vaat edilen 1000 TL chip-para hesabıma tanımlanmadı ve müşteri hizmetleri kampanyanın olmadığını söyledi. Şikayetime henüz bir geri dönüş yapılmadı ve marka ilgisiz davranıyor.
