to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil bankacılık hesabımdan, “nakit ödül iptali” adı altında yapılan kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 ay önce tarafıma tanımlanan nakit ödülü, zor durumda olduğum bu dönemde hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadan benden geri alınıyor.
09.05.2026 tarihinde hesabımdan 140 TL çekildi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayıp bu işlemle ilgili detay sordum ve özellikle ısrarla “Başka çekilecek tutar var mı, benden tekrar para çekilecek mi? ” diye sordum, bana artık başka bir tutar çekilmeyeceği söylendi. Buna güvenerek hareket ederken, 10.05.2026 tarihinde hesabıma yatan para tekrar çekildi ve toplamda 1.390 TL bakiyem “nakit ödül iptali” gerekçesiyle hesabımdan alındı.
Şu an başka hiç param yok, ay sonuna kadar kullanabileceğim tek param bu hesaptaki paraydı ve Akbank bunu kafasına göre çekiyor. Üstelik bu yaşananlardan sonra kartı kapatalım mı diye sorulması da ayrı bir tutarsızlık, çünkü benden para çeken banka zaten Akbank’ın kendisi, beni kimden korumaya çalıştıklarını anlamıyorum.
Verilen sözlere ve müşteri temsilcisinin “başka kesinti olmayacak” bilgisine rağmen hesabımdan tekrar para çekilmesini kabul etmiyorum. 1.390 TL tutarındaki bu haksız kesintinin tamamının hesabıma iadesini ve bu tür işlemlerle ilgili açık, net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Emekli promosyonu kapsamında, fatura ödeme talimatı karşılığında bankanın taahhüt ettiği nakit ödül hesabıma yatırıldı. Ancak bir gün sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hesabımdan kendi paramla birlikte banka tarafından bu tutara el konuldu ve hesabımda bakiye 0 olarak görünüyor. Banka mü...
Emekli maaşımı uzun süredir Akbank üzerinden almaktayım. Karabük’teki Akbank şubesinde 3 Nisan 2026 tarihinde emekli maaşı promosyon yenileme anlaşması yaptım. Bu anlaşma kapsamında, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 10.000 TL promosyon ödemesinin tarafıma yapılacağı açıkça s...
Akbank bireysel müşteri temsilcisi D**** Hanım, 23–25 Mart 2026 tarihleri arasında 0262 687 04 44 numaralı hattan beni defalarca arayarak emekli maaşımı Akbank’a taşımam konusunda ısrar etti. Yapılan teklif; Akbank’tan ilk maaşımı aldıktan sonra toplam 40.000 TL Nakit promosyon ödemesi yapılacağı şe...
05.03.2026 tarihinde emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. Bu süreçte bana, 5 adet otomatik fatura talimatı vermem durumunda fatura başına 2.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL promosyon ödeneceği söylendi. Tüm faturalarım için otomatik ödeme talimatlarımı oluşturdum ve ödemelerim Akbank üzerinden yapıld...
Akbank’ın emekli maaş müşterisiyim. 28 Mart 2026 günü promosyon güncellemesi yaptım ve yeni promosyon tutarı hesabıma aktarıldı. Akbank’ın kendi internet sitesinde, 31 Mart 2026’ya kadar promosyon güncellemesi yapan ve mevcutta kredi kartı olan ya da yeni kredi kartı alan müşterilere, 5 ay boyunca h...
Yorumlar