İzinsiz MKK Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank banka kartımdan 23.02.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 14 TL tutarında “MKK ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve hesabımdan izinsiz para çekiliyormuş gibi hissetmem, Akbank’a olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak hiçbir çözüm sunulmadı, kesintinin iadesi veya gerekçesi konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bir bankanın müşterisinin hesabından bu şekilde, açık bir onay olmadan ve bilgilendirme yapılmadan ücret çekmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Akbank’tan, haberim olmadan kesilen 14 TL’nin derhal iadesini ve banka kartımdan bu tür MKK veya benzeri adlar altında izinsiz ücret kesintilerinin bir daha yapılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda bankaya olan güvenimi tamamen kaybedeceğimi ve bankayla çalışmayı yeniden gözden geçireceğimi açıkça belirtmek istiyorum.