to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin ödemesi birkaç gün geciktiği anda, yaklaşık son bir ayda günde ortalama 30 kez farklı numaralardan aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Bir numarayı açıp ödeme sözü vermeme rağmen, bu kez de sürekli farklı numaralardan aramalar devam ediyor.
Çağrı merkeziyle görüştüğümde maaşım yattıktan bir hafta sonra ödeme yapabileceğimi net bir şekilde belirtiyorum. Buna rağmen, bugün ödeme yapmam konusunda baskı kuruluyor ve defalarca aynı şeyleri anlatmak zorunda bırakılıyorum. Söylediğimi dikkate almayan, ısrarcı ve rahatsız edici bir yaklaşım sergileniyor.
Müşteriyi bu kadar sık ve farklı numaralardan arayarak psikolojik baskı oluşturulmasını, üstelik ödeme niyeti ve tarihi açıkça söylenmişken aşırı rahatsız edici bir boyuta ulaşan bu aramaları kabul etmiyorum. Bu aramaların sıklığının acilen azaltılmasını, yalnızca makul sayıda ve mümkünse sabit birkaç numaradan aranmayı ve ödeme tarihimin sisteme not alınarak buna göre hareket edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Akbank ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum.
Akbank müşterisiyim. Ödemelerim ve diğer işlemler için Akbank, sabahın erken saatlerinde dahi beni arayarak rahatsız ediyor. Cevap vermesem bile ısrarla aramaya devam ediyor. Bu durum, sürekli ve aralıksız tekrarlanıyor. Defalarca yapılan aramalarla rahatsız edilmek kabul edilemez. Eğer borcum varsa...
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:33’te Akbank müşteri hizmetlerini kredi ödememle ilgili olarak aradım. Görüşme yaklaşık 2 dakika sürdü. Telefonda görüştüğüm temsilcinin tavrı oldukça isteksiz ve zorlayıcıydı; sanki borçlu olduğum kişiyle konuşuyormuşum gibi hissettim. Özellikle ödeme günüyle ilgil...
Bazı özel durumlarımdan dolayı kredimde biraz gecikmem oldu, geç de olsa ödemeye çalışıyorum. Bu konuda benim için bir sıkıntı yok, fakat Akbank sürekli farklı numaralardan beni arayarak ve mobbing uygulayarak rahatsız ediyor. 13.10.2023 tarihinde 0212 931 82 48 numarasını açtığımda yine Akbank'tan ...
Akbank müşterisiyim. Ödemelerim ve diğer işlemler için Akbank, sabahın erken saatlerinde dahi beni arayarak rahatsız ediyor. Cevap vermesem bile ısrarla aramaya devam ediyor. Bu durum, sürekli ve aralıksız tekrarlanıyor. Defalarca yapılan aramalarla rahatsız edilmek kabul edilemez. Eğer borcum varsa...
Yaklaşık iki haftadır, hatta öncesinde de sık sık Akbank müşteri hizmetleri tarafından günde en az 8 kez aranıyorum. Aramaların büyük kısmı borç hatırlatmasıyla ilgili oluyor. Sürekli olarak ödemelerimi yapıyorum; sadece bir gün gecikme yaşandığında farklı numaralardan (örneğin +90553*******) defala...
Yorumlar