to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan Bilgilendirme Olmadan Kesilen Kredi Kartı Aidatı Ve İade Reddi
Akbank Axess kredi kartımdan 23 Haziran tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kredi kartı aidatı kesilmiştir. Kesinti öncesinde SMS, e-posta veya uygulama üzerinden hiçbir bilgilendirme almadım.
Üniversite öğrencisi olmama ve gelirimin kısıtlı olmasına rağmen bu şekilde haberim olmadan aidat kesilmesi beni ayrıca zor durumda bırakmıştır. Bu işlem üzerine banka ile görüşerek aidatın iadesini talep ettim ancak iadem hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Yıllardır müşterisi olduğum bankadan bu şekilde habersiz kesinti yapılması ve itirazımın dikkate alınmaması beni mağdur etmiştir.
Kredi kartımdan kesilen aidatın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidatım iade edilmediği takdirde Akbank nezdindeki tüm kredi kartı ve banka hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum.
Gelişme
Akbank Axess kredi kartımdan 23.06 tarihinde 1.329 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Üniversite öğrencisi olmama rağmen ve kart limitim sadece 2.000 TL iken, limitin neredeyse tamamına yakın bir tutarda aidat alınmıştır. Yasal olmadığını düşündüğüm ve hiçbir şekilde onay vermediğim bu aidatla ilgili olarak bankaya itirazda bulundum ancak itirazım reddedildi.
Üniversite öğrencisi olarak zaten kısıtlı bir bütçeyle geçinmeye çalışırken, kart limitimin büyük kısmını oluşturan bu haksız kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Hiç umursanmadı... Bu kadar ilgisiz bir banka görmedim
