2.000 TL Limitli Kartta 1.329,50 TL Yüksek Aidat Kesintisi Ve İade Reddi

Akbank Axess kredi kartımdan 16.05.2026 tarihinde, toplam kart limitim sadece 2.000 TL olmasına rağmen 1.329,50 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı kesildi. Bu tutar, kart limitime oranla son derece yüksek ve kart aidatıyla ilgili öncesinde bilgilendirme almadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda aidat iadesi talep etmeme rağmen bankanın iade oluşturmadığı, talebimin reddedildiği ve sadece bankaya dilekçe vererek işlem yapabileceğim söylendi. Ayrıca aidatın neden kesildiğini de ancak dilekçe verirsem öğrenebileceğim ifade edildi. Madem öyle, müşteri hizmetleri neden var, beni çözüme ulaştıramadıktan sonra nasıl yardımcı olmuş oluyor anlamış değilim.

Kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olarak, kart limitimin yarısına yakın tutarda kart aidatı kesilmesini ve müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Kesilen 1.329,50 TL tutarındaki kredi kartı yıllık aidatımın tamamının iadesini ve kartımdan bir daha bu şekilde habersiz ve bu denli yüksek aidat kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.