Akbank'ta Yanlış Yurt Dışı Vergi Mükellefi Bilgilendirmesi Ve Düzeltme Talebi

2019 yılında Akbank’taki bireysel hesabımı kapatarak yurt dışına çıktım. Yaklaşık iki ay sonra 2020’de pandemi başlayınca Türkiye’ye geri döndüm ve o tarihten bu yana Türkiye’de ikamet ediyorum. Buna rağmen, Akbank sisteminde hesap kapatma sebebim “yurt dışı” olarak görüldüğü için 2020’den beri düzenli olarak “yurt dışı vergi mükellefi olabilirsiniz” şeklinde SMS ve bilgilendirmeler almaya devam ediyorum.

Bu durumla ilgili defalarca Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüm, mobil uygulama üzerinden düzeltme yapmayı denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat basit bir statü güncellemesinin bu kadar zor ve yıllarca çözümsüz kalması kabul edilebilir değil. Üstelik son 3,5 senedir Türkiye’de bir firmayla Akbank üzerinden çalışıyor olmama rağmen sistemdeki bu yanlışlık bir türlü giderilmedi.

Türkiye’de yerleşik bir müşteri olarak, herhangi bir yurt dışı vergi mükellefiyetim bulunmamaktadır. Akbank sisteminde yer alan bu hatalı “yurt dışı vergi mükellefi olabilirsiniz” kaydının acilen düzeltilmesini, statümün Türkiye’de ikamet eden müşteri olarak güncellenmesini ve bu içerikteki SMS/bildirimlerin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.