to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Gaziantep Değirmiçem Şubesi’nde bilgim ve onayım olmadan yangın sigortam yenilenmiş ve kartımdan ödeme çekilmiştir. 20.09.2025 tarihinde ilk poliçe sürem dolmasına ve benden herhangi bir ödeme alınmamasına rağmen, aynı tarih başlangıç olmak üzere poliçe 20.09.2026 bitiş tarihli olacak şekilde yenilenmiş görünüyor. Bu yenileme işlemi için ben hiçbir talimat vermedim, hiçbir onay vermedim.
Dün kartıma ödeme yaptıktan hemen sonra 10.495 TL tutarındaki bedel, 411750905 / 0 numaralı poliçe kapsamında kartımdan çekilmiştir. İlk poliçeyi şubedeki müşteri danışmanımın yaptığını biliyorum, bu ikinci poliçenin de yine onun tarafından otomatik olarak yenilendiğini düşünüyorum. Ancak kesinlikle sözlü ya da yazılı bir onayım olmamıştır.
Durumu öğrenince Gaziantep Değirmiçem Şubesi’ni hem 0342 316 10 00 numaralı telefondan 138 dahili hattı arayarak, hem de WhatsApp üzerinden defalarca aradım. Telefon açılıyor ancak hemen kapatılıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum, kimse dönüş yapmıyor.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu poliçenin iptal edilmesini ve 10.495 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şubenin bu konuyla ilgili beni arayarak bilgilendirmesini ve ben onay vermeden tarafıma yeniden sigorta poliçesi düzenlenmemesini istiyorum.
22.10.2025 tarihinde, Akbank’tan kullandığım konut kredisi kapsamında süresi dolan sigortalarımı dışarıdan bir sigorta şirketinden yenileyip banka şubesine teslim etmeme rağmen, bilgim dışında ek hesabımdan poliçe bedeli ve faiz çekilmiştir. Ardından şubeye tekrar başvurarak dilekçe verdim ve poliçe...
01/10/2025 tarihinde, Akbank Isparta Şubesi üzerinden geçen yıl konut kredisi için yapılan ev eşya sigortam bilgim dışında yenilenmiş ve 412843704 numaralı poliçem için hesabımdan 10.369,4 TL tutarında ücret kesilmiştir. Yenileme işlemiyle ilgili olarak herhangi bir ön bilgilendirme almadım; sadece ...
29 Kasım 2024 tarihinde Akbank’tan konut kredisi kullandım ve krediyle birlikte Aksigorta tarafından ek bir hizmet olarak konut sigortası yapıldı. 29 Kasım 2025 başlangıçlı olarak, benim onayım alınmadan poliçenin yenilendiğini öğrendim. 8.500 TL tutarındaki bu yeni poliçeyi yaptırmak istemediğimi A...
Akbank hesabımdan bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 18.000 TL tutarında araç kasko poliçesi yenileme bedeli çekildi. Bu ödemeyi ben yapmadığım gibi, herhangi bir yenileme talimatı da vermedim. Durumu fark edince önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım, beni iptal işlemi için bankaya yönlendirdiler....
Akbank üzerinden kullanmış olduğum konut kredime bağlı olarak, ihtiyacım ve onayım olmadığı halde zorunlu olmayan eşya sigortası poliçem 14.10.2025 ta...
Yorumlar