Onayım Olmadan Yenilenen Eşya Sigortası Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Akbank üzerinden kullanmış olduğum konut kredime bağlı olarak, ihtiyacım ve onayım olmadığı halde zorunlu olmayan eşya sigortası poliçem 14.10.2025 tarihinde yıllık olarak otomatik yenilenmiş ve 11.500 TL prim bedeli yansıtılmıştır. Bu sigortayı talep etmediğim gibi, otomatik yenileme konusunda da bilgilendirilmedim.

Konu ile ilgili olarak Aksigorta ile görüştüğümde, işlemin kredili olduğu gerekçesiyle banka şubesiyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Manisa Şehzadeler Mesir şubesine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen şubeden hiçbir şekilde telefonuma dönüş yapılmamakta ve muhatap bulamamaktayım.

Henüz herhangi bir ödeme gerçekleştirmedim. İptal edilmesini talep ettiğim poliçenin numarası 414128731’dir. Söz konusu eşya sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve konut kredime bağlı bu ürün için yıllık otomatik yenileme talimatının tamamen kaldırılmasını istiyorum.