to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık 2025 tarihinde saat 04.45 ile 05.03 arasında, Akbank hesabımla ilgili olarak telefonuma Vodafone hattıma art arda üç kez cep şifre SMS’i geldi. O saatte herhangi bir işlem yapmıyordum ve giriş denemesi de gerçekleştirmedim. Mesajları gördükten sonra internet ve mobil bankacılığım üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, o an için yapılmış bir işlem veya para çıkışı görmedim. Ancak bu durum, maaş hesabım olması nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Herhangi bir kişisel bilgi veya şifre paylaşımım olmamasına rağmen bu şekilde cep şifre SMS’leri gelmesi, hesabımın ya da bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duymama sebep oldu. Akbank’ın bu konuda detaylı bir güvenlik incelemesi yaparak hesabımda ve bilgilerimde bir güvenlik açığı olup olmadığını kontrol etmesini, gerekli tüm önlemleri alarak hesabımı güvenceye almasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bu olayla ilgili olarak, hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişemin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için hangi önlemlerin alındığının açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
13.12.2025 sabah saat 10.00’dan beri Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminiz devam etmek için kimlik bilgilerinizi vermeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle mobil bankamı kullanamıyorum. Sorunun internetten kaynaklandığın...
13/08/2025 tarihinde Akbank mastercard Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem gerçekleştirildi. Önce 135 TL, hemen ardından ise 8.300 TL tutarında internet üzerinden çekim yapılmış. Bu işlemler saat 15.43 civarında gerçekleşti ve ben saat 16.00 gibi ekstre kontrolü sırasın...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 19.43’te, Akbank hesabım olmadığı halde “Cepsifreniz: 938691. 03 numaralı cepsifreniz ile yaptığınız Akbank internet ve mobil başvurunuza devam edebilirsiniz. B001” şeklinde bir SMS aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve mesajın geldiği telefon numarası bana ait, aktif olarak k...
08 Temmuz 2025 tarihinde Akbank’tan “Akbank Mobil’e yeni bir mobil cihazdan giriş yapılıyor” içerikli SMS’ler almaya başladım. Bu işlemleri ben gerçekleştirmediğim için aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve hesabıma kısıtlama getirildi. Ancak ilerleyen günlerde benzer mesajlar gelmeye devam etti. ...
06.12.2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan hem kredi kartıma hem de vadesiz hesabıma Akbank tarafından bloke konuldu. Telefonuma sadece “geçici olarak kısıtlandı” şeklinde bir SMS geldi ancak bunun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Bugün saat 17:00 civarında başl...
Yorumlar