to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait müşterilik ilişkim kapsamında üzerime kayıtlı bulunan kredi kartı, kredi, mevduat ve diğer tüm bankacılık ürünleri nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım. 2025 yılından bu yana Akbank müşterisiyim ve bu süreçte kredi mağduriyeti, kredi kartı yıllık aidatları ve çeşitli sigorta adları altında, hem kredi kartımdan hem de mevduat hesabımdan tarafıma bilgi verilmeden farklı tutarlar kesildi.
Banka ile defalarca kez görüşmeme rağmen, özellikle kredi kartımdan alınan yıllık kart ücreti ile çektiğim krediyi erken kapatmam nedeniyle uygulanan faiz, vergi ve sigorta kesintilerinin iadesi konusunda herhangi bir olumlu yaklaşım gösterilmedi. Müşteri hizmetleri ve banka yetkilileri, hesap kapatma ve ücret/masraf iadesi taleplerim karşısında sürekli olarak çip-para ve çeşitli kampanyalarla konuya farklı bir yön vererek, tüm hesaplarımın süresiz iptaline ve kapatılmasına yanaşmadı.
Adapazarı/Sakarya’da bulunan şube aracılığıyla işlem gören 3834 ve 7090 ile biten müşteri ve ürünlerime ilişkin olarak, Akbank nezdinde üzerime kayıtlı tüm kredi kartı, kredi, mevduat hesabı ve benzeri tüm hesap ve ürünlerimin süresiz olarak iptal edilmesini ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidatının ve kullandığım krediyi erken kapattığım için benden alınan faiz, vergi ve sigorta adı altındaki kesintilerin tamamının tarafıma iadesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetlerin giderilmesini, tüm hesap ve ürünlerimin ivedilikle kapatılmasını ve haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm tüm ücret ve kesintilerin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini arz ve talep ederim.
Akbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım faiz ve tahsilat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 20.12.2025 ile 23.12.2025 tarihleri arasında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana, 23.12.2025 tarihinde yaptığım ödeme sonrasında erken kapama olduğu için herhangi bir faiz veya ek tutar yansımayac...
Akbank kredi kartımdan 22 Eylül 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini ekstrede fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kartı alırken de böyle bir koşul açıkça anlatılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Yaklaşık bir yıl önce Akbank Artı Para hesabımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatılmamış ve her ay hesabımdan düzenli olarak Artı Para faizi tahsil edilmeye d...
Akbank’a ait yaklaşık 8 yıldır kullandığım kredi kartımdan, 16.02.2026 tarihinde 1.016,00 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında, bilgim ve onayım dışında kesinti yapılmıştır. Ekonomik olarak bu kadar zor bir dönemden geçerken, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücret al...
Yorumlar