Akbank’ta Haksız Ücret Kesintileri Ve Hesapların Süresiz Kapatılması Talebi

Akbank’a ait müşterilik ilişkim kapsamında üzerime kayıtlı bulunan kredi kartı, kredi, mevduat ve diğer tüm bankacılık ürünleri nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım. 2025 yılından bu yana Akbank müşterisiyim ve bu süreçte kredi mağduriyeti, kredi kartı yıllık aidatları ve çeşitli sigorta adları altında, hem kredi kartımdan hem de mevduat hesabımdan tarafıma bilgi verilmeden farklı tutarlar kesildi.

Banka ile defalarca kez görüşmeme rağmen, özellikle kredi kartımdan alınan yıllık kart ücreti ile çektiğim krediyi erken kapatmam nedeniyle uygulanan faiz, vergi ve sigorta kesintilerinin iadesi konusunda herhangi bir olumlu yaklaşım gösterilmedi. Müşteri hizmetleri ve banka yetkilileri, hesap kapatma ve ücret/masraf iadesi taleplerim karşısında sürekli olarak çip-para ve çeşitli kampanyalarla konuya farklı bir yön vererek, tüm hesaplarımın süresiz iptaline ve kapatılmasına yanaşmadı.

Adapazarı/Sakarya’da bulunan şube aracılığıyla işlem gören 3834 ve 7090 ile biten müşteri ve ürünlerime ilişkin olarak, Akbank nezdinde üzerime kayıtlı tüm kredi kartı, kredi, mevduat hesabı ve benzeri tüm hesap ve ürünlerimin süresiz olarak iptal edilmesini ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidatının ve kullandığım krediyi erken kapattığım için benden alınan faiz, vergi ve sigorta adı altındaki kesintilerin tamamının tarafıma iadesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetlerin giderilmesini, tüm hesap ve ürünlerimin ivedilikle kapatılmasını ve haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm tüm ücret ve kesintilerin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini arz ve talep ederim.