Akbank’ta Emekli Promosyonunda Tanımlanmayan 2 İndirim Hakkı İçin Hızlı Çözüm Talebi

Akbank’ın emekli promosyon kampanyasından yararlanırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Emekli promosyon kampanyası kapsamında kredi kartımla 5 defa 2.000 TL ve üzeri alışveriş yaptığımda toplam 2.000 TL indirim yansıtılacağı belirtilmişti. Ancak ben Ağustos ve Eylül ayları içinde şartları sağladığım halde sadece 3 hakkım tanımlandı, 2 hakkım içeride kaldı ve bu alışverişlerime indirim yansıtılmadı.

Kredi kartımın son 4 hanesi 2324 olup, emekli promosyon kampanyası dahilindeki harcamalarımı düzenli olarak yapmama rağmen, yaklaşık 1 aydır eksik kalan 2 indirim hakkım için herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte kart hareketlerimde de kampanya şartlarını sağladığımı açıkça görebiliyorum.

Ben kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım alışverişler karşılığında tanımlanması gereken, ancak tanımlanmayan 2 adet 2.000 TL ve üzeri harcama hakkımın da kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve bu eksik kalan indirim tutarlarının tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.